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1.鼓勵顧客口碑營銷

     酒店應加強對消費者的引導，鼓勵顧客通過口碑營銷的方式傳播酒店品牌與VI系統的良好形象。具體采取的措施包括：顧客購買酒店產品或服務以后積極主動地與顧客進行溝通，了解顧客對酒店產品與服務的反饋意見以改進酒店產品；定期地拜訪老顧客以了解其需求的變化；給予老顧客更多的優惠，例如更大的折扣；設立榮譽顧客，發放禮品或優惠劵等以鞏固、提高老顧客對酒店品牌的忠誠，從而使其樂于擔當“宣傳員”向其他潛在消費者傳播酒店VI系統與品牌信息。

 

2.組建消費者俱樂部

    酒店通過組建消費者俱樂部的方式將酒店的忠誠顧客或老顧客集中起來定期召集開會。首先可以使老顧客倍感尊重與榮譽，起到了鞏固顧客忠誠的作用。忠誠顧客就更樂于宣傳酒店的品牌產品與唯美的酒店VI設計系統。國內外很多酒店集團都是通過組建顧客俱樂部的方式服務顧客，提升酒店VI形象，促進產品銷售。其次，消費者俱樂部對于新顧客來說也是一種誘惑與激勵，因為這不僅會給其實際的物質利益，例如更大的價格折扣等，而且會滿足其精神需求，例如身份的象征等。因此，新顧客會不斷地購買酒店產品以加入酒店集團的消費者俱樂部。再次，酒店通過消費者俱樂部可以聽取更多的顧客意見，從而不斷改進酒店產品與服務質量，產品與服務質量的改善又會提高顧客的滿意度，從而產生更好的口碑，最終走上良性循環的道路。

3.借助意見領袖的影響力

 酒店企業可以選擇一些又影響力的意見領袖，例如影視、體育明星和各類名人等，請意見領袖體驗酒店的產品與服務并讓他們來評頭論足，利用意見領袖的影響力和感染力使信息在潛在消費者之間快速傳遞，并配合其他的傳播方式以提高酒店VI系統和品牌的知名度與影響力。