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酒店VI品牌模型及要素評估

Post by hotelvi, 2017-10-17, Views:

(一)阿克的品牌資產五星模型及十要素評估法
   全球權威品牌專家大衛•阿克教授目前一共出版了四部品牌專著(大衛•阿克教授出版的四部品牌專著號稱“品牌四部曲”,分別為:《管理品牌資產》(1991)、《創建強勢品牌》(1996)、《品牌領導》(2000)、《品牌組合戰略管理鄉(2004)。),所提出的品牌理論在品牌管理領域享有盛譽。其中,最知名的品牌資產五星模型出自1991年阿克的第一部品牌專著《管理品牌資產》(Managing Brand Equity)。之所以稱之為“五星模型”,是因為阿克認為品牌資產是由五個方面構成的,包括品牌知名度(Brand Awareness)、感知質量(Perceived Quality)、品牌聯想(Brand Association)、品牌忠誠度(Brand Loyalty)及其他專屬品牌資產(Other Proprietary Brand Assets)。酒店品牌知名度是指在特定的產品類別當中,消費者對某一品牌的識別或回憶程度;感知質量是指與其他品牌或期望相比較,消費者對于該品牌產品整體性能優良度的評價;酒店VI設計的品牌聯想是指一提到某個品牌,消費者頭腦中所想到的任何與酒店品牌相關的事物;品牌忠誠度是指消費者持續購買本品牌產品的意愿程度;其他專屬品牌資產包括專利權、商標權及通路關系等。
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