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控制危機

Post by hotelvi, 2017-1-12, Views:

       (4)控制危機。標識設計公司酒店據確認的某種危機及危機決策,迅速啟動各項措施,控制危機,遏止危機的擴散和損害。在控制危機期間,一方面要寫公眾和媒體保持連續的溝通,通報情況,爭取更多的和更長遠的理解和支持;另一方面,應利用權威部門的意見和法律調控的力量化解危機。
       (3)危機處理后期  危機得到平息后,并不意味著標識設計公司酒店公共關系危機處理工作的結束。公共關系部門還要在危機的后期,尋找機遇,恢復公眾的信心,致力于酒店的聲譽重建和形象重塑。一般來講,存危機處理后期,酒店可以邀請媒體記者對事件進行后續的跟蹤報道,使公眾進一步了解事件始末以及酒店方的危機處理態度和能力;同時通過啟動酒店的相關公關活動,從根本上消除公眾對酒店的不良印象,使標識設計公司酒店能夠存危機過后,重新建立酒店的形象,贏得聲譽,甚至尋得新的商機,這桿公共關系危機處理才算圓滿完成。
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Tags: 控制危機 
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