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         3.安排、督導(dǎo)各項(xiàng)服務(wù)工作
         參與前廳部的內(nèi)部管理，執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令，負(fù)責(zé)前廳部各項(xiàng)制度的督導(dǎo)、檢查工作，熟悉前廳部的電腦系統(tǒng)和酒店所有政策和工作程序，及時(shí)提出可以提高服務(wù)質(zhì)量和增加酒店收人的建議。
         熟知酒店所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間和負(fù)責(zé)人姓名，熟悉市內(nèi)交通、旅游景點(diǎn)、涉外企業(yè)及其管理部門(mén)，隨時(shí)向顧客提供各種查詢(xún)服務(wù)。
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