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酒店營銷業的發展趨勢(二)
Post by hotelvi, 2016-5-10, Views: 綠色化趨勢由于全球生態環境的日益惡化,保護環境、保障人類健康已受到全世界的關注。在綠色成為時代主題,環保逐漸深入人心的背景下,有效保護環境和合理利用資源關系到酒店的未來的健康發展,并影響到社會的可持續發展。因此,發展綠色環境酒店成為可能和趨勢。在全球“綠色浪潮”的推動下,“綠色酒店”開始從理念走向實踐。環境保護意識已逐漸融入現代酒店的生產、經營、管理、服務、消費中。
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酒店營銷業的發展趨勢(一)
Post by hotelvi, 2016-5-10, Views: 經過改革開放30多年的發展,我國酒店營銷業由小到大,由弱變強,經歷了翻天覆地的變化。從數量上看,僅星級酒店及其客房的數量已是30年前的100倍之多,我國已成為名副其實的酒店大國;從分布上看,星級酒店由最初的在一線城市集中,已經逐步轉向二三線城市發展,地域布局也日益趨向分散化、合理化。近年來,由于受到國內、國際經濟環境變化的影響,酒店營銷業的經營效益出現一定的滑坡,“走集約型發展之路”越來越成為酒店營銷業的共識,要求酒店營銷業從單純追求總量擴張、注重外延型發展向追求質量效益、強化內涵型發展轉變。隨著廣義住宿業理念的形成,酒店營銷業態拓展和品牌創設也將成為關注焦點,酒店產業亟需借機加快轉型與創新,謀求更大發展。
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我國早期的迎賓館(二)
Post by hotelvi, 2016-5-9, Views: 從史料記載看,在春秋時期接待各國使者的館舍稱為“諸侯館”、戰國時期稱為“傳舍”、西漢時期叫“蠻夷邸”、南北朝時稱“四夷館”、唐宋時期叫“四方館”、元朝時期稱“會同館”、清末時此類館舍正式稱為“迎賓館”。迎賓館與驛站的不同之處在于迎賓館大多坐落于大都市的繁華地帶,設施相對完善,是我國古代的“政府賓館”。
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我國早期的迎賓館(一)
Post by hotelvi, 2016-5-9, Views: 我國古代驛站各朝代形式有另,名稱各異,但基本組織嚴密、等級分有、手續完備。由于古代驛站的設置與使用完全處于歷代政府的直接管理之下,封建君主依靠這些驛站進行信息采集、指令發布與反饋,以達到封建統治控制的目的,所以建立了嚴密的符驗簿記制度(過往人員到驛站投宿必須持有官方旅行憑證,驛站管理人員還要執行簿記制度,相當于現在的賓客等級制度)、飲食供給制度(公差人員來到驛站,驛站管理人員要根據來者的身份,按照朝廷的有關制度供給其飲食,嚴禁超標供給)和交通工具供應制度(為保證公差人員按時到達目的地和不誤軍機,歷代政府根據官員的等級制度制定了驛站的交通工具供給制度,為各級公差人員提供數量不等的車、馬等交通工具)。
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酒店營銷業的發展歷程【討論】
Post by hotelvi, 2016-4-18, Views:(1)萬豪收購喜達屋,將給雙方分別帶來什么影響?
(2)結合案例,探討酒店營銷業未來的發展趨勢。
酒店營銷業隨著社會生產、貿易商旅、交通運輸的逐步發展而日漸興盛,不管在世界的東方還是西方,在人類早期的文明中都可以找到早期酒店的蹤影。酒店的產生和發展過程源遠流長,已有幾千年的歷史。現代酒店就是從中國的驛站、中東的商隊客店、古羅馬的棚舍、歐洲的路邊旅館及美國的馬車客棧演變而來的。本章在闡述世界酒店營銷業、中國酒店營銷業的發展歷程的基礎上,分析酒店營銷業的發展現狀及趨勢,并探討酒店營銷業的地位及作用。
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酒店營銷業的發展歷程
Post by hotelvi, 2016-4-18, Views:世界最大酒店集團將誕生:萬豪122億美元收購喜達屋
據英國《金融時報》消息,萬豪國際集團以122億美元達成收購喜達屋酒店及度假村集團的協議,后者旗下擁有W Hotels,瑞吉(St Regis)以及喜來登(Sheraton)等品牌。而萬豪將成為全球提供客房總數最多的酒店集團。
萬豪在淘汰多家競爭對手后達成的這筆交易,將使得合并后的公司在全球擁有5500多家酒店(包括喜達屋最為知名的高端生活方式品牌策劃),共計110萬間客房。
2007年上一輪房地產繁榮達到頂峰之際,收購集團黑石(Blackstone)與希爾頓酒店集團(Hilton Hotels)達成了一項260億美元的協議,將后者私有化。萬豪此次收購是自那以后酒店營銷業最大的一筆交易。隨著入住率和客房價格超過金融危機前的高點(尤其是在美國),一股整合浪潮席卷了酒店營銷業。
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了解世界酒店營銷業的發展歷程【討論】
Post by hotelvi, 2016-4-13, Views:(1)萬豪收購喜達屋,將給雙方分別帶來什么影響?
(2)結合案例,探討酒店營銷業未來的發展趨勢。
酒店營銷業隨著社會生產、貿易商旅、交通運輸的逐步發展而日漸興盛,不管在世界的東方還是西方,在人類早期的文明中都可以找到早期酒店營銷的蹤影。酒店營銷的產生和發展過程源遠流長,已有幾千年的歷史。現代酒店營銷就是從中國的驛站、中東的商隊客店、古羅馬的棚舍、歐洲的路邊旅館及美國的馬車客棧演變而來的。本章在闡述世界酒店營銷業、中國酒店營銷業的發展歷程的基礎上,分析酒店營銷業的發展現狀及趨勢,并探討酒店營銷業的地位及作用。
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了解世界酒店營銷業的發展歷程
Post by hotelvi, 2016-4-13, Views:世界最大酒店集團將誕生:萬豪122億美元收購喜達屋
據英國《金融時報》消息,萬豪國際集團以122億美元達成收購喜達屋酒店及度假村集團的協議,后者旗下擁有W Hotels,瑞吉(St Regis)以及喜來登(Sheraton)等品牌。而萬豪將成為全球提供客房總數最多的酒店集團。
萬豪在淘汰多家競爭對手后達成的這筆交易,將使得合并后的公司在全球擁有5500多家酒店(包括喜達屋最為知名的高端生活方式品牌),共計110萬間客房。
2007年上一輪房地產繁榮達到頂峰之際,收購集團黑石(Blackstone)與希爾頓酒店集團(Hilton Hotels)達成了一項260億美元的協議,將后者私有化。萬豪此次收購是自那以后酒店業最大的一筆交易。隨著入住率和客房價格超過金融危機前的高點(尤其是在美國),一股整合浪潮席卷了酒店營銷業。
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酒店業的星級制是如何分類的
Post by hotelvi, 2016-4-12, Views: 星級制是將酒店根據一定的標準分成不同的等級,并分別用星號(★)標志來表示,以區別其等級制的制度。目前世界上比較流行的是五星級別,星越多,等級越高。這種星級制在世界上,尤其是歐洲采用最為廣泛。例如,法國使用1~5星級;摩洛哥采用四星豪華、四星C、三星、二星、一星等;我國也是采用五星制。
許多國家將酒店的等級用英文字母表示,即A、B、C、D、E五級,A為最高級,E為最低級。有的是五星級,卻用A、B、C、D四個字母表示,最高級別用A1或特別豪華級來表示。例如希臘采用A、B、C、D、E五級;奧地利采用A1、A、B、C、D五級;阿根廷采用特別豪華、A、B、C、D五級。
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如何增強員工的責任感、榮譽感和自豪感
Post by hotelvi, 2016-4-12, Views: 酒店的等級標志是對酒店設施設備和服務質量的一種鑒定和保證。對酒店進行分級,可以使賓客在預訂或入住酒店之前對酒店有一定的了解,根據自己的消費水平和需求選擇最適合自己的酒店。對酒店進行定級可以有效地指導賓客選擇酒店,為其提供物有所值的服務,保障酒店賓客的合法權益。
通過酒店分級定級,動員酒店全體員工參與,促使員工增強爭級、保級、升級的責任感,激發員工的工作熱情。酒店定級或升級的成功可以增強員工的榮譽感和自豪感,從而增強酒店的凝聚力和競爭力,有利于酒店營銷獲得持續發展的內在動力。
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