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如何增強員工的責任感、榮譽感和自豪感
Post by hotelvi, 2016-4-12, Views: 酒店的等級標志是對酒店設施設備和服務質量的一種鑒定和保證。對酒店進行分級,可以使賓客在預訂或入住酒店之前對酒店有一定的了解,根據自己的消費水平和需求選擇最適合自己的酒店。對酒店進行定級可以有效地指導賓客選擇酒店,為其提供物有所值的服務,保障酒店賓客的合法權益。
通過酒店分級定級,動員酒店全體員工參與,促使員工增強爭級、保級、升級的責任感,激發員工的工作熱情。酒店定級或升級的成功可以增強員工的榮譽感和自豪感,從而增強酒店的凝聚力和競爭力,有利于酒店營銷獲得持續發展的內在動力。
酒店營銷業等級劃分的方法,目前酒店營銷業分組制度在世界許多國家和地區使用,尤其是在歐洲。不同國家和地區采取不同的評定方式和標準對酒店進行等級評定,各自采用的級別標志與名稱也各不相同。迄今為止,國際上對酒店等級尚未形成統一的標準。目前,國際上采用的酒店等級制度與表示方法大致有以下幾種。
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