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實(shí)施營銷激勵(lì)的要素(二)
Post by hotelvi, 2014-12-22, Views:好的激勵(lì)應(yīng)包括物質(zhì)上和精神上的獎(jiǎng)賞:
物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)賞兼?zhèn)洌趴梢赃_(dá)到激勵(lì)的最大效果。沒有金錢、獎(jiǎng)品或旅游活動等物質(zhì)獎(jiǎng)賞的誘惑,引不起企業(yè)營銷人員參與的興趣,但企業(yè)營銷人員更期望受到公開的表揚(yáng)和口頭的褒獎(jiǎng),更期望在心理上受到重視,在精神上得到最大的成就感。
不斷翻新激勵(lì)手法:
不斷翻新激勵(lì)手法,使激勵(lì)更具吸引力。由于營銷人員普遍都好勝,喜歡競爭和具有挑戰(zhàn)性的活動,因此業(yè)務(wù)競賽是很好的激勵(lì)方法。像一些既有競賽效果,又能達(dá)到觀摩目的活動,就能達(dá)到很好的效果。
營造長期激勵(lì)環(huán)境:
各種激勵(lì)手法在短期內(nèi)可以取得一定的成果,但時(shí)間一長就會失效。營造一個(gè)長期激勵(lì)環(huán)境,讓企業(yè)營銷人員能夠真正地發(fā)揮所長是很重要的。酒店?duì)I銷經(jīng)理可采用以下方法:
營銷人員一進(jìn)入酒店,酒店便提供完善的職前訓(xùn)練,讓他了解酒店的政策和所有的作業(yè)規(guī)范,使其能夠很快進(jìn)入工作狀態(tài);同時(shí),在作業(yè)的過程中,酒店?duì)I銷經(jīng)理能夠給予適時(shí)的指導(dǎo)和訓(xùn)練,使其能力得到不斷提升。
(1)持續(xù)不斷的激勵(lì)
獎(jiǎng)罰分明,公平公正。營銷人員表現(xiàn)好,酒店?duì)I銷經(jīng)理應(yīng)該給予他及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)必須與績效同步。酒店?duì)I銷經(jīng)理可以用書面的嘉獎(jiǎng),也可以用口頭的贊許,讓營銷人員的良好行為能夠形成習(xí)慣。
(2)把“酒店使命感”貼在墻上
讓每個(gè)營銷人員都了解酒店的使命,每天一進(jìn)辦公室就能看到。這可以加強(qiáng)營銷人員的信心和對酒店的認(rèn)同感,讓其以酒店為榮,并樹立主人翁意識。
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