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酒店營銷各崗位職責之旅行社市場銷售代表

Post by hotelvi, 2014-12-19, Views:

根據(jù)銷售經(jīng)理的指示和年度銷售計劃的精神,制定具體的旅行社市場銷售品牌策劃;
有計劃地對各類旅行社進行促銷訪問,或以信函扥形式與老顧客保持良好聯(lián)系,同時不斷開發(fā)新顧客;
經(jīng)授權(quán),代表酒店與顧客簽訂旅行社市場銷售協(xié)議,并及時與其他有關(guān)部門溝通,保證協(xié)議的實施;
具體負責團隊接待、服務(wù)工作組織協(xié)調(diào);
協(xié)助酒店營銷經(jīng)理收集整理市場信息,及時掌握競爭對手的有關(guān)信息,如團隊房價與其他促銷手段,以便及時制定出新的競爭對策,并提出建議供營銷經(jīng)理參考;
 

根據(jù)顧客的電話、傳真、函件等,具體辦理旅行社市場的報價、預訂、確定、更改和取消等工作;
及時預報團隊客情,具體負責團隊用房的控制,為酒店營銷品牌策劃時提供參考意見;
處理各類旅行社對酒店訂房及接待工作的投訴,及時將信息反饋給營銷經(jīng)理;
協(xié)助財務(wù)部做好信用管理和結(jié)賬工作;
負責旅行社市場的文件歸檔工作,隨時為營銷經(jīng)理提供信息資料;
發(fā)揮主動性和積極性,認真完成營銷經(jīng)理交給的其他工作。
 

 

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Tags: 酒店營銷 
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