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酒店?duì)I銷各崗位職責(zé)之商務(wù)散客銷售代表
Post by hotelvi, 2014-12-19, Views:協(xié)助酒店?duì)I銷經(jīng)理進(jìn)行銷售預(yù)測(cè),制訂商務(wù)會(huì)議、散客、長(zhǎng)包房顧客的銷售策略及銷售工作計(jì)劃,并加以落實(shí);
運(yùn)用靈活多變的推銷方式,開展各類銷售活動(dòng),吸引酒店的新、老顧客;
建立并保持酒店與各政府機(jī)關(guān)、中外公司、外事辦等顧客之間的密切聯(lián)系,及時(shí)了解此類顧客對(duì)酒店的感受與建設(shè);
有計(jì)劃地對(duì)本地和外地主要城市的公司、商社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行促銷訪問,或以信函等其他方式與老顧客保持良好聯(lián)系,并不斷設(shè)法開發(fā)新顧客;
經(jīng)授權(quán),代表酒店與顧客簽訂商務(wù)會(huì)議散客銷售協(xié)議或長(zhǎng)包房協(xié)議,并及時(shí)與其他部門溝通,保證協(xié)議的順利實(shí)施;
協(xié)助酒店?duì)I銷經(jīng)理收集市場(chǎng)信息,如房?jī)r(jià)促銷活動(dòng)等,并提出建議供部門經(jīng)理參考;
具體負(fù)責(zé)處理商務(wù)市場(chǎng)顧客的電話、傳真或信函。如有超出本人權(quán)限的問題,及時(shí)向營(yíng)銷經(jīng)理匯報(bào),再根據(jù)營(yíng)銷經(jīng)理的指示妥善處理;
具體負(fù)責(zé)酒店內(nèi)使用的各種優(yōu)惠卡的發(fā)放和管理工作,并與有關(guān)部門溝通,保證顧客享受優(yōu)惠;
完成酒店?duì)I銷經(jīng)理要求的銷售指標(biāo),協(xié)助制定細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃及開展銷售活動(dòng);
協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好商務(wù)市場(chǎng)顧問的信用管理和結(jié)賬工作;
協(xié)助酒店?duì)I銷經(jīng)理做好重點(diǎn)顧客的接待工作,收集顧客的意見及信息,并匯總上報(bào);
嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,各類價(jià)格切忌外泄;
積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)工作責(zé)任心,發(fā)揮主動(dòng)性和積極性,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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