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企業(yè)營銷的信息來源
Post by hotelvi, 2014-6-18, Views: 企業(yè)營銷運營過程中每個事件,無論或前或后,還是幾乎同時發(fā)生,其中也必然會有或緊密或不夠緊密的聯(lián)系,一些事件必然可以看作為另一些事件的征兆。
如果把與其所預(yù)示的時間或趨勢聯(lián)系比較緊密的“征兆”賦之以一個新的名詞,我們可以用“信號”來說明。這樣也就得到信號的一個定義,即能夠比較明確地預(yù)示另一事件、另一趨勢即將到來、可能到來的信息都是信號。
對于企業(yè)營銷來說,信號按來源不同可以分為內(nèi)部信號和外部信號。內(nèi)部信號主要來自于企業(yè)營銷的內(nèi)部管理、控制過程中,它一般包括財務(wù)信號、產(chǎn)生信號、質(zhì)量信號、人事信號和服務(wù)信號等,這些信號的定義也是從來源出發(fā),例如人事信號,并不是僅指收集人事方面的信號、而是指從企業(yè)營銷人事方面收集而來的信號,它不但包括關(guān)于企業(yè)營銷人事的信號,還可能是企業(yè)營銷其他方面的趨勢在人事方面的信號反應(yīng),在企業(yè)營銷內(nèi)部信號中,財務(wù)信號是企業(yè)營銷最重要的信號,其最為豐富、客觀。基于控制,也最為明顯和集中,企業(yè)營銷外部信號來源于企業(yè)營銷相關(guān)的各個外部環(huán)境領(lǐng)域,其通常可以有這樣的組成:上游企業(yè)營銷信號、下游企業(yè)營銷信號、采購信號、資金鏈信號、、客戶信號、市場信號、聚道信號、行業(yè)信號、政策信號、競爭對手企業(yè)營銷信號和市場價格信號等,其中競爭對手信號、市場信號、資金鏈信號較為重要。
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Tags: 企業(yè)營銷
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