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酒店營銷技術創新首先表現在產品創新上。隨著科技的迅猛發展,產品市場生命周期不斷縮短,產品更新換代日趨加快,大量新產品紛紛涌向市場。強化酒店營銷技術創新,體現在產品上的個性化。
相比較而言,我國的酒店營銷技術創新還存在較大差距,不少企業仍停留在引進消化水平上,缺乏技術創新意識和能力,導致我國產業和產品同構化現象嚴重,市場競爭力不強。酒店營銷技術創新還表現在酒店營銷方式的創新上。隨著計算機的普及與發展,酒店營銷已成為一種新的營銷方式。酒店營銷是借助網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。
1997年,全球已有1.2萬個供應商通過環球網向大約350萬客戶提供商品信息,通過網絡實現商品交易金額已占有全球商品交易額的4%。估計在未來的6年中,世界范圍內顧客利用信息設施購買商品服務的價值將達到5000億美元。隨著網絡營銷的發展,顧客坐在家里購物和進行其它消費活動已不再是夢,“網上”購物將成為21世紀人類最主要的購買方式。
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