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災難中,反應(yīng)速度是唯一決定因素(二)
Post by hotelvi, 2014-7-2, Views: 達•芬奇說過:“當機會來臨時,有人能看到,有人在別人指引時才能看到,還有的人則根本看不到。”
一個成熟的實際猶如一枚成熟的果子:成熟之時甘甜豐美,決策者若此時取之,定能事半功倍;如若果子尚未成熟,則枯澀干癟,若此時摘之,定讓人難以下咽。
大家研究決策時不難發(fā)現(xiàn):絕大多數(shù)的情況都是屬于必須作決策與可以不作決策這兩者之間的。有些問題雖然不能自行解決,但也不會發(fā)展到不可救藥的地步。對這種問題,通常只需要做些改進,而不必去作什么實質(zhì)性的改變或創(chuàng)新。在這兩個極端之間,絕大多數(shù)都屬于這種情況。換句話說,即使不采取什么行動,事情仍然可以維持下去。當然,如果采取行動的話,企業(yè)營銷情況也許會變得更好。
在這種情況下,卓有成效的決策者應(yīng)該作一番比較:是采取行動的風險大呢,還是不采取行動的風險大?在這個問題上,并沒有公式可以套用,幫你做出正確的決策,但還是有兩條可作為指導的原則,這兩條原則是:
原則一:如果采取行動的好處大大超過所所要付出的代價和所冒的風險的話,那么就采取行動;
原則二:要么采取行動,要么不采取行動,切忌模凌兩可,也決不能搞折中。
外科醫(yī)生如果只從病人身上摘掉半個扁桃體或半截闌尾,那么病人所冒感染的風險并不會比原來減少。醫(yī)生沒有解決病人的問題,反而有可能使病人的情況比原先更糟糕。外科醫(yī)生對待病人時要么動手術(shù),要么不動手術(shù),在這類事情上是決不能搞折中的。對企業(yè)決策者來說也是一樣,他要么采取行動,要么不采取行動,決不可以采取了行動有半途而廢。半途而廢是絕對錯誤的,因為它無法滿足決策最起碼的要求,無法達到最低的界限條件。
在對決策的要求作了一番透徹的思考,對不同的選擇進行了一番探討,對決策的得失過一番權(quán)衡之后,決策就成為順理成章的事了,到了這一步,一切情況心中都已有數(shù),該采取什么樣的決策自然是明擺著的了。
然而,就在這個時候,大多數(shù)的決策卻流產(chǎn)了。這是因為突然之間真相大白,原來所作的決策會使人感到不快,不像原先想的那么受歡迎,執(zhí)行起來也不太容易。很明顯,在這種時候不但需要有良好的判斷,更需要與巨大的勇氣。我們不敢說所有的決策都會使人覺得討厭,但是最有效的決策執(zhí)行起來往往讓人產(chǎn)生不愉快的感覺。
這種時刻,我們絕不能向外來的壓力讓步,更不能說:“讓我們在研究研究,”面對“再研究研究”的呼聲,卓有成效的決策者會問道:“是不是再作一次研究就能討論出新內(nèi)容來?即使研究出新的內(nèi)容,它會不會與我們要作的決策有關(guān)聯(lián)?”如果答案是否定的,那么我們就不應(yīng)該再去作任何研究。
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