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如何確定你的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略意向？

    酒店核心能力通常具備以下特征：（1）能為產(chǎn)品進(jìn)入廣泛市場(chǎng)提供途徑；（2）能對(duì)客戶的預(yù)期收益做出顯著貢獻(xiàn)；（3）其獨(dú)特之處難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。

    綜合運(yùn)用核心能力可為酒店開發(fā)出核心產(chǎn)品。如佳能精密儀器和精密光學(xué)儀器的核心能力被組合應(yīng)用于制造照相機(jī)核心產(chǎn)品；精密儀器和微電子產(chǎn)品的核心能力被組合應(yīng)用于生產(chǎn)傳真機(jī)核心產(chǎn)品；精密儀器、精密光學(xué)和微電子方面的核心能力被組合運(yùn)用于生產(chǎn)激光打印機(jī)核心產(chǎn)品。每一核心產(chǎn)品群構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品系列和產(chǎn)品進(jìn)入不同市場(chǎng)的基礎(chǔ)。粘合劑和先進(jìn)材料方面的核心能力為3M公司創(chuàng)造了數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品。索尼公司微型化生產(chǎn)能力在眾多音像制品領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

    從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到核心能力競(jìng)爭(zhēng)是品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念的一個(gè)飛躍。發(fā)展核心能力是酒店生死攸關(guān)的問題，酒店應(yīng)圍繞核心能力和核心產(chǎn)品而不應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)來組建機(jī)構(gòu)。有人提出業(yè)務(wù)單位無法承擔(dān)對(duì)酒店產(chǎn)生整體效益的核心能力甚至基本技能的開發(fā)工作，原因是提倡自主經(jīng)營(yíng)。酒店給業(yè)務(wù)單位配置一定量的資本，同時(shí)要求它產(chǎn)出一定效益，技能和經(jīng)驗(yàn)的分享通常不在鼓勵(lì)范圍內(nèi)，加之業(yè)務(wù)單位擁有的資源適用范圍有限，所以產(chǎn)出效益也就受到影響。

    核心能力的價(jià)值取決于在多大程度上能使酒店技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到分享。為此哈梅爾和普拉哈德提出一項(xiàng)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)體系即界定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略意向、確定所需開發(fā)的核心能力以及開發(fā)這些能力應(yīng)采取的方法，以便使組織上下所有管理層面對(duì)資源配置的重點(diǎn)能夠一目了然。

    20世紀(jì)80年代末的資產(chǎn)組合、酒店緊縮和90年代重新規(guī)劃未來藍(lán)圖，都是酒店處于基本生存的需要。為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和盈利的增長(zhǎng)，酒店必須對(duì)各行業(yè)進(jìn)行改造和制定著眼于未來的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。