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酒店品牌營銷的制勝法寶是什么？

酒店品牌營銷的制勝法寶是什么？

“你會在哪一步遭遇挫敗？”某品牌營銷者又問。

“這就得說到完美品牌營銷的一個關鍵要素。這些步驟都能見效，因為它們都出自這個關鍵要素。”

“快跟我們說說。”某品牌營銷者急切地希望我透露品牌營銷的制勝法寶。

“你看，其實你的問題有兩層意思，我也想過很久。一層是什么時候失敗，還有一層是為什么失敗，兩個問題的答案截然不同。”

“關于什么時候的問題很好回答。在12年的從業生涯中，我們讓95%的客戶賺了錢，5%的客戶賠了錢。這個概率比較很鮮明。賠錢是因為沒有執行我們提出的好辦法，客戶想走捷徑。由于預算有限、時間緊迫，甚至一時偷懶，就跳過幾步沒有做。偶爾跳過一兩步的確問題不大。不過，在我們讓客戶賠了錢的案例中，我都很清楚他們漏了哪幾步沒做，結果導致嚴重的后遺癥。”

“漏了哪幾步呢？”賈森問。                         

“漏過的環節主要是三個：第一個是跳過客戶訪談。因為他們不想讓我們和他們的客戶談話，不愿花錢做市場調研，或者公司剛成立不久，還沒有幾個可以訪談的客戶。結果是找不準賣點，不能把它轉化成持續的銷售。沒有鮮明的大腦畫面刺激客戶的購買欲，很難達成銷售。”

“我們從錯誤中汲取教訓，盡量想辦法克服。對于吸引了一部分客戶的酒店，千萬不能漏掉客戶訪談的環節。它能讓人獲取必要信息，看出端倪，進而找到賣點。對于剛剛創立的酒店，要另想辦法。在我們最成功的案例中就有些是幫助初創的公司締造了品牌。可是，品牌營銷失敗的案例也幾乎全發生在初創的酒店。如果把初創酒店排除在外，‘詹姆斯集團’過去12年的成功率在98%上下。”

 

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