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細(xì)致的觀察力要遵循哪些原則?其一

Post by hotelvi, 2014-4-7, Views:

細(xì)致的觀察力要遵循哪些原則?其一

     所謂觀察,是指認(rèn)識對象處于自然狀態(tài)的條件下,通過感官直接進(jìn)行研究,它是預(yù)測的基礎(chǔ)。由觀察的對象來分,觀察可分為自然觀察和社會觀察。自然觀察的對象是自然界,社會觀察的對象是人。人不僅具有思維能力,同時還具有掩飾能力,因此,觀察的難度要較自然觀察大。那么作為服務(wù)人員應(yīng)如何進(jìn)行深入細(xì)致的觀察呢?專家提醒要做到如下幾點(diǎn):

1.細(xì)致

        1985年蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人契爾年科病逝后,英國有位觀察家注意到《真理報(bào)》上所登的契爾年科遺像的黑框子看上去很窄,只有 列日涅夫和安德羅波夫遺照黑框?qū)挾鹊囊话耄?/span>3毫米,而比幾年前去世的烏斯季諾夫元帥遺照黑框?qū)?/span>1毫米,從而推測蘇聯(lián)官方對契爾年科哀悼的程度。這樣進(jìn)行邏輯推理的準(zhǔn)確性人們姑且不論,但這種明察秋毫的細(xì)致觀察力無疑是令人羨慕的。

2.準(zhǔn)確

      在一次國際心理學(xué)會議正在舉行的時候,突然從外面沖進(jìn)來一個村夫,后面追著一個黑人,手中揮舞著手槍。兩人在會場上追逐著,突然“砰”的一聲槍響,兩人又一起沖出門外。與會者驚慌未定,會議主席卻笑嘻嘻地請與會者寫下目擊經(jīng)過,原來這是一位心理學(xué)教授請求做的關(guān)于“注意”的實(shí)驗(yàn)。結(jié)果,在上交的40篇報(bào)告中,沒有一篇錯誤少于20%,有14篇的錯誤在20%~40%之間,12篇的錯誤在40%~50%之間,其余的錯誤在50%以上,而且許多報(bào)告的細(xì)節(jié)是臆造出來的。觀察力敏銳的心理學(xué)家尚且如此,常人在觀察時就更要注意準(zhǔn)確性這個問題了。

 

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