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如何擴(kuò)大酒店的形象VI市場(chǎng)?
Post by hotelvi, 2013-8-13, Views:作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的酒店,應(yīng)努力開(kāi)發(fā)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。因?yàn)樵谑袌?chǎng)總量中,酒店的形象VI設(shè)計(jì)占據(jù)著最大的份額,當(dāng)市場(chǎng)總量擴(kuò)大時(shí),居于酒店地位的形象VI設(shè)計(jì)收益也就越大。例如,桑塔納轎車(chē)在中國(guó)轎車(chē)市場(chǎng)的占有率接近50%,擁有中國(guó)轎車(chē)市場(chǎng)的半數(shù)總量,是絕對(duì)的酒店。如果中國(guó)轎車(chē)市場(chǎng)的總量繼續(xù)擴(kuò)張,通常的受益者一定是“桑塔納”。所以,酒店形象VI設(shè)計(jì)應(yīng)該通過(guò)尋找新的使用者、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新用途、擴(kuò)大現(xiàn)有顧客的使用量等方式,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的總需求規(guī)模。
任何形象VI設(shè)計(jì)都有吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的潛力。顧客之所以沒(méi)有發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為,是由于他們并不真正了解該酒店形象VI設(shè)計(jì)或沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己對(duì)該產(chǎn)品的需求。從酒店經(jīng)營(yíng)的角度說(shuō),就是未能真正實(shí)現(xiàn)形象VI設(shè)計(jì)與顧客的互動(dòng)與對(duì)話。酒店形象VI設(shè)計(jì)作為行業(yè)的品牌領(lǐng)袖,應(yīng)該擔(dān)負(fù)起擴(kuò)大形象VI設(shè)計(jì)影響的職責(zé),為整個(gè)行業(yè)的形象VI設(shè)計(jì)發(fā)展挖掘更多的機(jī)會(huì)。
為舊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新用途,也是擴(kuò)大酒店形象VI設(shè)計(jì)市場(chǎng)總量的一個(gè)重要途徑。這方面的例子當(dāng)數(shù)杜邦公司對(duì)尼龍產(chǎn)品新用途的不斷開(kāi)發(fā)。眾所周知,杜邦公司的尼龍最初是用來(lái)作為降落傘的合成纖維。后來(lái)杜邦公司對(duì)尼龍的用途不斷進(jìn)行新的開(kāi)發(fā)。在這過(guò)程中,最重要的進(jìn)展包括:尼龍成為服裝、汽車(chē)輪胎、裝飾面、地氈等的重要材料。直到今天,杜邦公司仍未停止對(duì)尼龍用途的開(kāi)發(fā)與研究。對(duì)尼龍用途的每一次重要發(fā)現(xiàn),都使產(chǎn)品開(kāi)始了一輪新的生命周期,并增加了大量的新用戶。當(dāng)然,新用途的開(kāi)發(fā)應(yīng)立足于對(duì)顧客需求的研究。
擴(kuò)大市場(chǎng)總量的第三個(gè)途徑是擴(kuò)大顧客使用量,即想方設(shè)法誘導(dǎo)顧客增加對(duì)酒店形象VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的消費(fèi)。這里包括兩種情形:一是增加邊際消費(fèi)量:二是促使顧客增加重點(diǎn)消費(fèi)。當(dāng)然,獲得這兩種效應(yīng),并不能無(wú)源而成。這需要酒店形象VI設(shè)計(jì)具有在質(zhì)量、性能、服務(wù)和顧客忠誠(chéng)等方面的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
任何酒店形象VI設(shè)計(jì)都面臨著來(lái)自多方面的威脅,要維持酒店的地位,就必須維持其市場(chǎng)顧客和份額。酒店應(yīng)該綜合運(yùn)用上述三種途徑。
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