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新市場空間,開創酒店VI設計產品新市場!
Post by hotelvi, 2013-8-10, Views:某些酒店VI設計產品或服務并不能獨立使用,需要其他酒店VI設計產品或服務的匹配,這就形成了所謂互補品關系和互補品市場。在傳統的競爭中,大多數的酒店只在意他們自己限于本行業的酒店VI設計產品或服務,而忽視了互補品的影響。因為忽視這種影響,他們失去了一定的顧客,結果品牌形象VI設計(或酒店VI設計產品)的市場份額逐漸縮小。
實際上,互補性的酒店VI設計產品或服務中隱含著巨大的潛在價值。如果酒店能夠在自己的經營中,完善這種互補性的酒店VI設計產品或服務,就能夠挖掘這些潛在的價值。這樣做的關鍵是酒店必須能夠充分深刻地了解顧客選擇某家酒店VI設計產品或服務時,他們實際需要的全部及滿足這種全面需要的途徑(即顧客實際需要的整個解決方案)。通過關注那些與自己的酒店VI設計產品或服務價值密切相關的互補品,酒店也可以創造自己的品牌形象VI系統的新市場空間。
審視顧客鏈:在大多數的行業中,酒店對“誰是品牌的目標顧客”的認識基本上是一致的。但是,實際上,卻存在著一個顧客鏈,他們直接或間接地參與購買決策過程。在某些情況下,購買者和使用者也許并不同一,有時候還會存在一些影響者。雖然這三類人可能有所重疊,但通常是可以明確區分的。此時,他們對價值的定義各自不同。酒店必須善于抓住對購買起決定性影響的力量決策者。
另一方面,當酒店集中營銷時,它們必須盯住并能夠區分不同的顧客群體。顧客群體可分為大批量顧客與小批量顧客;普通顧客群體與關鍵顧客群體;低利潤顧客群體和最有價值顧客群體等。通過對品牌目標顧客的審視,我們可以發現新的市場空間以及開創新市場的途徑。
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Tags: 酒店VI設計
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