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什么因素決定著整個商店的形象？

什么因素決定著整個商店的形象？

  各種各樣的因素決定著整個商店的形象設計。許多作者認為商場形象設計的構成為：

（1）       質量、價格和花色品種。

（2）       顧客群、廣告的成熟性、商品、位置、購物興趣。

（3）       交易的方便程度、一體化促銷。

（4）       高尚性、外在吸引力、銷售與廣告藝術。

  通常，商場形象設計構成包括：

（1）       目標市場的特點。

（2）       商場位置。

（3）       產品花色品種。

（4）       價格水平

（5）       商場的氛圍。

（6）       服務——如送貨、儲存等。

（7）       廣告類型。

（8）       個人銷售的類型與程度。

（9）       銷售促進。

（10）   公民責任與團體的參與。

   建立并維護清新、獨特、良好的商場形象設計要求隨時關注質量問題。

   成功的零售要求對顧客有全面的了解，并具備提供特殊差異要求的能力，更重要的是零售商必須識別細分的市場，并且必須決定出哪個部分或哪些部分是其目標市場。

通常顧客形象設計的調查能夠提示一系列 特征，包括人口統(tǒng)計、心理特征、購買者行為及利益追求。例如，燕莎百貨商場試圖吸引占有優(yōu)勢的年齡在45歲左右的婦女消費者。這些夫妻都是白領階層，屬中上水平；而其它百貨商場很大一部分收入比例來自于不工作的、孩子已離開的年紀較大的女士們；但其他的是以吸引已婚無孩子的低收入藍領工薪階層為主的。

（注明：轉載請注明來源于人和時代酒店logo設計 http://www.shguanhui.net ）

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