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了解酒店獨特性優點差異化戰略!

Post by hotelvi, 2014-5-4, Views:
了解酒店獨特性優點差異化戰略!
        酒店標識設計產品或服務差異化是指形成一些在全行業范圍內具有獨特性的東西。實現差異戰略可以有許多方式:設計或品牌形象。奔馳在汽車行業中聲譽卓著,其技術特點、外觀特點、客戶服務、經銷網絡及其它方面均具有獨特性。最理想的情況是酒店使自己在幾個方面都差異化。應當強調,差異戰略并不意味著酒店可以忽略成本,大此時成本不是酒店的首要戰略目標。
        如果酒店標識設計差異化戰略可以實現,它就會成為酒店在行業中贏得超常收益的可行戰略,因為它能建立起對付五種競爭作用力的防御地位,盡管其形式與成本領先有所不同。酒店標識設計差異化戰略利用了客戶對品牌的忠誠,以及由此產生對價格的敏感性下降,從而使酒店可以避開競爭。它也可使利潤增加卻不必追求低成本。客戶的忠誠,以及某一競爭對手要戰勝這種“獨特性”需付出的努力就構成了進入壁壘。酒店標識設計產品差異帶來較高的收益,可以用來對付供方壓力,同時也可以緩解買方壓力。當客戶缺乏選擇余地時期價格敏感性也就不高。最后,采取差異戰略而贏得顧客忠誠的酒店,在面對替代品威脅時,其所處地位比其它競爭對手也更為有利。

       實現酒店標識設計產品差異有時會爭取占領更大的市場份額相矛盾。它往往要求酒店對于這一戰略的排它性有思想準備,即這一戰略與提高市場份額兩者不可兼顧。較為普遍的情況是,酒店建立差異的成本總是要昂貴的,如:廣泛的研究、酒店標識設計產品設計、高質量的材料和周密的顧客服務等。實現酒店標識設計產品差異將一位著酒店以高成本為代價。然而,即使全行業范圍內的顧客都了解酒店標識設計的獨特性優點,也并不是所有顧客都愿意或有能力支付酒店所要求的較高價格。在其它行業中,差異戰略與相對較低的成本與其它競爭對手相當的價格之間可以不發生矛盾。
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Tags: 酒店標識設計 
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