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酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的價(jià)值和效用是什么？
Post by hotelvi, 2013-12-17, Views:酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的價(jià)值和效用是什么？
酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)定位，正如我們所看到的那樣，并非固定且一成不變；這是個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)為適合消費(fèi)者的需求、期望、愿景和理念的變化而不斷調(diào)整。既然所有的酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)定位都有相同的方向，不論前景光明還是黯淡，我們將通過(guò)檢驗(yàn)一些普遍原則來(lái)更清晰地認(rèn)識(shí)為什么有的市場(chǎng)酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)定位能夠取得成功，而有些則失敗。
在酒店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)定位問(wèn)題上，正如在業(yè)務(wù)相關(guān)的所有問(wèn)題上那樣，客戶才有最終發(fā)言權(quán)。消費(fèi)者行為哲學(xué)如果不能解釋客戶是否購(gòu)買的原因，則這種理論是沒(méi)有價(jià)值的。談?wù)摼频陿?biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)定位問(wèn)題時(shí)如果不把客戶和產(chǎn)品放在一起，則酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)定位本身沒(méi)有意義。在得克薩斯州傳著這樣的格言：“一只雞長(zhǎng)了翅膀并不意味著它就能飛。”“你認(rèn)為市場(chǎng)光明并對(duì)市場(chǎng)定位規(guī)劃充滿信心，并不意味著人們就會(huì)沖進(jìn)來(lái)購(gòu)買你的產(chǎn)品。”
通常而言，酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)定位描述了一個(gè)酒店如何把自己的整體形象展示給市場(chǎng)，以及消費(fèi)者怎樣去理解你的產(chǎn)品或服務(wù)。在我們看來(lái)，酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)定位由兩個(gè)部分構(gòu)成：價(jià)值和效用。當(dāng)一個(gè)酒店在定位自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并把自身的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的產(chǎn)品相比較使，實(shí)際上是在設(shè)定產(chǎn)品的價(jià)值和效用。如果采用了錯(cuò)誤的定位（也就是說(shuō)，所設(shè)定的價(jià)值和效用水平不能為市場(chǎng)服務(wù)），甚至對(duì)最好的產(chǎn)品和服務(wù)都構(gòu)成傷害。相反，正確的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)定位能夠從即便是很普通的產(chǎn)品供應(yīng)中獲得成功。
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