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競(jìng)爭(zhēng)中,時(shí)間就是金錢,必須立足于快,抓住一切有利時(shí)機(jī),在時(shí)間面前不斷率領(lǐng)企業(yè)奔向制高點(diǎn),這是身處市場(chǎng)時(shí)我們必備的素質(zhì)。
《兵經(jīng)百篇》說:“戰(zhàn)者,爭(zhēng)也。兵爭(zhēng)交,將爭(zhēng)某,將將爭(zhēng)機(jī)。”大意是:戰(zhàn)爭(zhēng)就是爭(zhēng)奪與對(duì)抗。在戰(zhàn)爭(zhēng)中,士兵們與敵人比交手本領(lǐng),將領(lǐng)們與對(duì)手比謀略,然而,最高統(tǒng)帥則與對(duì)方爭(zhēng)奪戰(zhàn)機(jī)。這個(gè)道理與現(xiàn)代商戰(zhàn)理論是不謀而合的。
機(jī)會(huì)的捕捉要迅速、果斷。距統(tǒng)計(jì),對(duì)于大多數(shù)塑料制品,從最初的設(shè)計(jì)構(gòu)思到投產(chǎn),日本需要5個(gè)月,美國 需要8個(gè)月,新加坡需要10個(gè)月,而中國香港只需3個(gè)月。一條新生產(chǎn)線建成,在香港第二天就可以投產(chǎn),一個(gè)星期內(nèi)就已操作自如。正是憑借這種迅速、有利的捕捉戰(zhàn)機(jī)的能力,香港的手表業(yè)、玩具業(yè)、電訊業(yè)等得以在最短的時(shí)間內(nèi)迅速搶占國際市場(chǎng),產(chǎn)品能緊跟國際潮流。
面對(duì)有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人慢慢騰騰的決策作風(fēng),原克萊斯勒汽車公司總裁艾科卡拍案而起,態(tài)度鮮明地指出:“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人決不能拖拖拉拉,遲滯決策!”
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人要有危機(jī)意識(shí),很多時(shí)候,只要改變觀念,重新評(píng)估,并能乘機(jī)出擊,就能把危機(jī)變?yōu)榱紮C(jī)。
1988年4月27日,美國阿波羅航空公司一架波音737客機(jī)從檀香山起飛后不久,巨大的爆炸氣浪把前艙頂掀開一個(gè)足有6平方米的大洞,使機(jī)艙黎的地板變形到后艙看不見前艙。可是駕駛員還是把飛機(jī)降落在附近機(jī)場(chǎng),除一名空中小姐在爆炸時(shí)被氣浪從艙頂拋出而殉職外,89名乘客全都平安生還。一時(shí)世界震驚,眾說紛紜。
在常人看來,這一不幸事故的發(fā)生,對(duì)波音公司是一沉重打擊,因?yàn)檫@嚴(yán)重影響了波音飛機(jī)的聲譽(yù)。
然而波音公司卻不這樣看,他們并沒有因此而沉默,反而一反常態(tài)大肆宣傳事故的原因:飛機(jī)太舊•金屬疲勞。這架飛機(jī)已工作了20年,起落過9萬次,大大超過了保險(xiǎn)系數(shù),但還能使乘客全部生還,正說明波音公司的飛機(jī)質(zhì)量之高,值得信賴。
這頗具說服力的宣傳工作使公司不僅沒有因此不幸而淪入困境,反而名聲大振,聲譽(yù)更佳,事故后的第一個(gè)月就收到訂單達(dá)70億美元。
決策當(dāng)頭,處事不驚,冷靜分析,千方百計(jì)尋找突破口,正是波音公司反敗為勝的秘訣。
危機(jī)給決策者提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),快速反應(yīng),變危機(jī)為良機(jī),企業(yè)才能立于不敗之地。
因此,幾時(shí)把握危機(jī)的信息,了解危機(jī)的征兆與信號(hào),快速作出反應(yīng),高效決策,準(zhǔn)確行動(dòng),這才是企業(yè)快速反應(yīng),應(yīng)對(duì)變化與危機(jī)的關(guān)鍵。
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