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如何建設酒店營銷,才能不斷進步?
Post by hotelvi, 2014-3-19, Views:如何建設酒店營銷,才能不斷進步?
酒店營銷團隊建設達到凝聚這個階段時,你會很容易變得洋洋自得起來。也許你會認為自己該休息一下了。酒店營銷團隊成員也不經常來找你解決問題了。他們開始自己做決策,同時也設立了遠遠超越公司目標的個人目標。你的角色已經變成了啦啦隊長和教練。他們成功時,你贊揚他們;步入歧途時,你把他們拉回正軌。你有更多的時間來處理自己的工作,這感覺很好,而且還沒有人來打擾。這種情況能持續多久?既然現在你的時間更多了,那么就抽出一點來做定期反省和分析吧!如果沒有反省和分析,就不知道還有哪些地方可以改進。
征詢每個團隊成員的想法和建議。
虛心聽取他們的想法和意見,選擇其中具有實用性的加以執行。
積極參加沖突處理以及問題解決會議。
鼓勵所有人參加會議,同事認真傾聽與會人員的發言。
培養獨立思考的氛圍,當同事向你傾訴他們的想法時,虛心聽取。
尊重別人提出不同想法的權利。好的想法經常是從不同的意見中產生的。監督你的任務和計劃,需要更改時就更新。
監督團隊目標的達成情況。如果目標已經達到,就設立新的目標。
看看團隊哪些方面還可以改進。
有新同事加入時,花時間幫他們融入這個酒店營銷團隊。和新老同事一起完善酒店營銷團隊建設的每一步,查看他們的進步情況。
實施新的辦事程序時,親自推動這個轉變過程。但是要記住,變化可能會引起酒店營銷團隊凝聚力的降低。想辦法將酒店營銷團隊帶會高度協作的狀態。
在你改變任務分配方法之前,一切都進展順利。雖然你針對新流程對同事進行了培訓,但業績還是出現了下滑,而且酒店營銷團隊也變得無所適從。
酒店營銷團隊建設的四個階段是溝通、協作、創造以及凝聚。然而,還有最后一個階段——保持。酒店營銷團隊的團結離不開你來維護。唯一的方法就是經常評估酒店營銷團隊的表現。如果有必要,就重新回到酒店營銷團隊建設的早期階段從頭做起。找出酒店營銷團隊成員無所適從的原因,然后,幫助他們再次凝聚在一起。
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Tags: 酒店營銷
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