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哪些酒店營銷策略是最有效的？其一

哪些酒店營銷策略是最有效的？其一

      “這其實是個酒店的資金狀況和膽魄的問題。如果你有錢去大筆投資做酒店營銷，就能取得雄心勃勃帶來的效果。如果你沒有錢去作酒店營銷預算，就只能依靠累加的效果。”

      “這很正常。”彼得說，“可是，效果怎么預測呢？”

      “ROI酒店營銷其實分為四個部分，你必須做好每個部分：掌握客戶的終身價值（我們前面詳細講過），估計獲得每個目標客戶的成本，明確實現目標必須花費的酒店營銷預算，最后還要預測哪些策略最有效。”

      “聽起來很復雜。”彼得苦著臉說。

      “這很實用，彼得。它是構建你公司的未來、預計酒店前景和實現目標的途徑。”

      “好，請你繼續。我不一定聽得懂，我希望你們兩個有人能聽懂。”他示意賈森和卡維塔說。

      “我希望你們倆都能明白。”我說，“這是道算術題，而且是簡單的算術題，我算給你們看。”

      “我們必須先估算一下贏得一名客戶要花多少錢，可以用三種方法：歷史記錄、廣告公司的預測和直覺。”

      “我喜歡用最后一個。”彼得說，“它有正式的名稱嗎？”

      “直覺比WAG要好。”賈森說。

      “什么是WAG？”卡維塔問。

      “就是胡亂猜測。”賈森說。

      “歷史記錄，就是查看過去的數據。把你去年用做酒店營銷的資金，除以去年贏得的客戶數量，就得出了去年獲得客戶的成本。可以比較和觀察這個復數多年來的變化。”

       “廣告和媒體公司的客戶形形色色、不一而足。一般來說，對于獲得客戶要付出的成本，他們掌握的信息比較全面，可以向他們請教，最后就是直覺估算。你憑直覺判斷獲得客戶要付出多少成本，把這個數字乘以2，得出的數字最接近實際花費。”

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