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酒店完美營銷何以見效？

彼得的問題在我腦際回響：你失敗過嗎？該把完美酒店營銷的制勝法定告訴他們了，也就是這些方法屢試不爽的關鍵因素。

“酒店營銷失敗，就是你為客戶花的錢超過了你從他們身上賺到的錢。”我說，“這種情況肯定避免不了，每次我都很難過，我很自責：我本該做得更好，將來一定避免再犯類似的錯誤。”彼得、賈森和卡維塔沉默不語，顯然他們想聽我說說我們的失敗案例。

“完美酒店營銷流程的提出，是為了尋求擺脫職業困境的方法。我怎樣經年累月地實現酒店營銷成功？我怎么知道自己拿了客戶的錢，能讓他賺回更多的錢？”

“問得好。”彼得嚴肅地說。

“這些問題促我思考，讓我探究品牌酒店營銷、廣告、管理、金融乃至哲學的根本要義。我認識到，這些豈止是業務問題，也是人生問題。我想啊，想啊，終于形成了一套理念。我清楚地看到，這些方法可以凝結成一套切實可行的步驟，可以運用于視時間為金錢、資源一貫緊張的酒店。從連貫性出發，我形成了完美酒店營銷的理念，也就是一套循序漸進的三步酒店營銷法。我們前面講過了：你要做好品牌定位，長期連貫地打造品牌，用客戶的終身價值來規劃酒店營銷預算。”

“為避免偏頗，這三個步驟又細分為很多次級步驟和流程。你今天就講了很多具體做法。”彼得說。

“是的。在具體執行過程中隨時可能失敗，所以我必須步步嚴謹，每一步都做到萬無一失。”