欧美人与禽zozzo视频/欧美日韩一区二区三区在线 /一区二区三区蜜桃/韩国午夜av裸体综艺在线直播 - 寡妇疯狂性猛交

如何跟蹤客戶的滿意度？

  當(dāng)然，你無需對每一位客戶進(jìn)行跟蹤，但在有些情況下，還是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母櫋Ｈ绻蛻魧I設(shè)計(jì)公司有意見，就像羅賓遜夫人那樣，那么跟蹤不僅是適合的行為，而且應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)程序。

跟蹤能夠確保客戶知道如何使用新產(chǎn)品。

跟蹤能夠了解客戶在購買產(chǎn)品之前是否存在很多問題。

跟蹤能夠了解客戶對自己商定的解決方案是否還存有疑惑。

跟蹤并對客戶的大宗購買表示感謝。

跟蹤并告知客戶關(guān)于新產(chǎn)品上市或即將打折的消息。

如果客戶對VI設(shè)計(jì)公司感到不滿，應(yīng)對客戶進(jìn)行跟蹤。在找到問題的最佳解決方案之后，跟蹤并直至確保客戶滿意為止。

      你去調(diào)查羅賓遜夫人訂單的情況，大約在三點(diǎn)鐘打電話給她回復(fù)。“羅賓遜夫人，我已致電我們的訂貨部門，找到了事情的原因。您所訂購的這兩件產(chǎn)品號被調(diào)換了。對于這個(gè)失誤，我感到非常抱歉。我們庫存里還有這兩件商品，我們會在今天晚上給您運(yùn)過去，并且不收取額外費(fèi)用。明天早上貨就能送到。我們還給您送了一個(gè)返回標(biāo)簽，用于退回那兩件錯(cuò)誤的商品。”羅賓遜夫人對此表示感謝，對于這個(gè)答復(fù)，她似乎感到很滿意。

       在這種情況下，務(wù)必要進(jìn)行跟蹤，因此，記錄并提醒自己第二天中午致電羅賓遜夫人，確認(rèn)商品是否送到。“羅賓遜夫人，我是洛克家居用品店的杰米。我打電話是想確認(rèn)一下商品今天早上是否送到了。”毫無疑問，你打的電話一定會給羅賓遜夫人留下深刻的印象。如果由于某種原因，商品仍沒有按時(shí)送到，你還可以阻止她再打一次表示不滿的電話到VI設(shè)計(jì)公司。假設(shè)她已經(jīng)確認(rèn)收到了商品，那么現(xiàn)在你不僅解決了她的問題，而且你打電話跟進(jìn)的行為還會讓她感到驚喜。