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酒店標識設計的管理人員應具備哪些品質
Post by hotelvi, 2014-8-20, Views: 首先要具有處理危機的能力。
酒店領導尋找新管理人員的目的就是處理酒店內部的種種危機,改善酒店標識設計工作面臨的嚴重問題。處于困境之中的酒店需要的標識設計管理人員應當具有臨危不亂、處理危機游刃有余的能力。也許善于處理危機的人并不太適合在酒店處于繁榮時期擔任酒店的領導人,但是在酒店處于困境時,必須要選拔、任用善于處理危機的人。具有處理危機能力的人是臨危受命的酒店標識設計管理人員必須具備的品質,只有具有處理危機能力的管理者才能對危機重重的酒店進行卓有成效的改革。
酒店標識設計的管理人員還應具備能夠從精神上引導員工這一特質。
當酒店標識設計出現問題時,常常會伴隨著員工士氣的低落。在這種危難時機,酒店雖然可以通過改善標識設計員工福利的措施來穩定隊伍,并希望以此來激勵員工,但事實上,這樣的效果是及其有限的。一方面因為,當眾多問題困擾著酒店時,很多酒店已經先失去了改善員工福利的能力;另一方面是因為,當員工的時期低落到一定程度時,僅僅依靠改善員工福利已經不可能使酒店恢復生機了。
那么,當危機來臨時,應當靠什么來贏得酒店員工的廣泛支持,贏得酒店員工對酒店的忠誠,共同為酒店標識設計擺脫困境而努力呢?創造積極的酒店文化,引入新的價值觀念有著不可替代的作用。而創造積極的酒店文化,引入相信的價值觀念則要求酒店標識設計領導人本身就應該是精神領袖。酒店領導人在創造酒店文化方面的作用是任何人都不可能替代的,酒店領導人應該成為酒店文化的倡導者和象征。在危機時刻受命的管理人員,要想帶領員工徹底改善酒店標識設計中存在的問題,就必須具有從精神上引導員工的能力。
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Tags: 酒店標識設計
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