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如何去改變對方的想法之二！

Post by hotelvi, 2013-8-26, Views:

這個故事由我來解釋的話，就是因為其他推銷員都有“既然聽不見，費盡唇舌也沒有用”的成見；而有這種缺陷的老板也有一種成見，就是：“對健康的人非注意不可，尤其是來推銷商品的人。”這種成見在心理學上來說，亦是相當合理的想象。因為耳朵既然聽不見，一定存有不是被人忽略，便是會被別人利用的猜疑心理。換句話說，站在心理學的觀點，可以解釋為：這些推銷員既沒有去消除、同時也沒有注意到，利用是什么方法，可以去消除這位肥料廠老板的成見。

可是推銷員B卻明了對方的缺陷，于是不用老套的口頭說服推銷方法，改以筆談作為彼此心理上的溝通工具，結果不但成功說服了對方，同時也去除了對方的成見和猜疑心。這就是對存有成見、猜疑心的對方，極為有效的說服方法之一。

若想成為專業的形象標志設計說服者，第二個重要而且必須注意的問題，是用什么手段可以像上面所說的推銷員B所采取的方法一樣，使彼此的心理上有個愉快的交流，或者怎樣才能然對方在輕松愉快的氣氛中暢所欲言。意思就是說，怎樣是對方先表示他的主觀—成見，然后再慢慢地向顧客講述這份形象標志設計方案，改變為客觀的態度。普通的人都是施展個人認為屢試不爽的手段，或者完全站在設計者的立場去向對方將形象標志設計說服對方，這種方法一旦遇到有成見的人，是不會有什么效果的，因為你完全忽略了對方心理，反而會使對方的態度轉趨強硬。所以遇到這種情形，最好是不要一昧地說你的理由，先制造愉快的氣氛，然后再消除對方的成見，對方自然而然地就會認同你的看法。

第三個問題，是表示出自己的想法和對方的成見不同與相同之處，這是使對方將自己的主觀成見，變成客觀態度所不可或缺的手段。

第四是你應該知道，在短時間內想去除對方的成見是不可能的事。應該像推銷員B一樣，平心靜氣、充分忍耐地去介紹形象標志設計方案說服對方，讓對方培植“新的成見”。看起來或許很簡單，可是卻需要相當的創新技巧。

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