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如何謹慎處理下屬過分要求?
Post by hotelvi, 2013-6-8, Views:在一家專業的VI設計公司里,作為一個VI設計總監,難免會有下屬向你提出要求,有些要求是合理的,但有些則令人難以接受。此時,要能夠明察秋毫,不要糊里糊涂就答應,否則到時無法兌現,難免會遭致下屬的非議。
“以前另一個上司,他也說過同樣的話,他能夠做到承諾,而這個上司……”
“我們不再信任公司了,我們老是在受欺騙……”
被下屬這樣批評,作為VI設計總監的內心一定很不舒服,假使真像他們所說這樣,那也難怪他們會懷恨在心了。
對這些怨言,你惟一可做的,就是設法實現諾言,假使不能做到,要使下屬了解你的困難所在。
“這是一個很難解決的問題,我已經在想辦法,你能否再靜待些時候。”真心誠意地說明,下屬必會體諒你的。
有些下屬喜歡表現自己,卻苦無機會,于是便借著發牢騷,或向公司提出無理的要求,來找公司的麻煩。對這類人,則要給他一點警告,不可讓他肆無忌憚。例如,可請他人轉告:“有不滿的話,直接來跟我講。”或“你要是再亂批評公司,我就對你不客氣。”這樣,他勢必會收斂一些。
有時,下屬會對長官說出無分寸,或得罪的話,這時切不可過于激動或生氣,也不要當耳邊風聽過就算了,一定要查出他說這些話的動機與背景。可能是因為誤會或偏見,或者自己有疏忽、差錯之處,這些都是要調查清楚,這是做一個VI設計總監,明辨是非的第一步。
此外,對下屬的行事,也要做到謹慎為是的原則,也就是說,對其言行舉止,不妨偶爾做個抽樣調查,這并非是不信任,而是要提防他墮落,這一點是不可忽視的。
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