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領導的形態大致可分為專制型、民主型、放任型三種。實際上,并沒有人能僅以其中一種方式來統帥員工,在很多情況下都是兩三種并用的。由于主管的性格、年齡和酒店環境的不同,有人以專業型的領導為主,有人以民主型的領導為主,也有人以放任型的領導為主。
雖然因為時代潮流的趨勢,若今天的
VI設計公司采取民主型的領導方式比采取專制型的領導方式好,可是完全依賴民主方式的領導還不是很理想,最妥善的方法是保留民主型的領導方式,朝著對實際情況的酒店有力的創新VI設計系統的方向來做。同樣,一位能干的酒店主管,可以要求其秘書做這做那,采取專制的領導方式;對于干部們,有關重要的事項必須與他們做民主的磋商;而對于有發明力或創意的管理人員,可采取放任的領導,讓他們自由發揮。巧妙的運用這三種領導方式,以隨機應變的態度統帥員工,這才是現代主管所必備的知識。
尤里斯先生曾著有一本《領導的藝術》(Techniques of Leadership),其中提到:“領導的成功與否,就看領導人如何適當的應用以上三種領導方式。所以,領導人最重要的任務便是要學習解決工作上的難題,同時必須配合個人的特性,施以適當的領導。因此,主管必須懂得專制型、民主型、放任型的領導藝術,將之作為領導的三種基本工具,若能運用得法,則能成為成功的領導人。”

作為領導者可以參照下列各種因素隨進應變:
=認清工作的種類,并且能述職工作的性質和可能發生的情況。
=員工的素質、性格、意愿等特性。
=主管人自身的性格
=員工的態度
(1) 工作的特性和狀況
1專制型:
a. 遇到了緊急情況,必須立即應變的工作。
b. 需要在短時間能發揮高效能的工作。
c. 處理困難問題的時候。
d. 必須井井有條地控制很多人的時候。
2民主型
a. 必須長期維持高效率的工作。
b. 必須負重大責任的工作。
c. 較定型的工作。
d. 能給員工帶來影響的變更和改革。
e. 協調員工的工作。
f. 利用集團壓力來代替專制。
3放任型
a. 有獨創性、需要創新的工作。
b. 研究發展的工作。
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