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品牌策劃有效控制系統的特征(三)
Post by hotelvi, 2014-7-31, Views: (7)戰略性
有效的控制系統應該有一定的針對性,應該具有一定的戰略高度,面面俱到的控制系統是無法充分發揮作用的。
控制是管理人員的重要職責,然而管理層卻不可能控制一個組織中的每一件事。即使是能夠這樣做,也將是得不償失。管理層應該控制那些對組織行為有戰略性影響的因素。控制應該包括組織中關鍵性的活動、作業和事件。也就是說,控制的重點應放在容易出現偏差的地方,或放在偏差造成的危害巨大的地方。例如,某一個部門中,人工成本是每月20000美元,郵寄費用每月50美元。顯然前者如果超過5%比后者超出20%更要緊。因此我們必須在人工成本上采取更嚴格的控制,而郵寄費用的控制就不是那么重要。具有一定戰略高度的控制才能充分體現出管理控制的實際意義,才能更有效地控制組織發展過程中的各項關鍵要素。
(8)多重標準
品牌策劃有效控制系統一般都具有多重控制標準,這是由客觀情況的不確定性決定的,也是例外管理在控制系統中的一種體現。
再高明的管理人員也不可能控制所有的活動,因此他們的控制手段應該顧及到例外情況的發生,控制的標準應該盡量多重。一種例外系統可以保證當出現偏差時管理層不至于不知所措。比如,公司管理政策賦予管理者的權力是:每月不超過200美元的年工資增長額批準權。每筆支出不超過500美元的審批權,并且年度總支出不超過5000美元,如果超出上述標準則需經上級管理部門的批準。這些檢驗點是一種對權力進行約束的控制手段,同時它還可以免除上級對日常開支的大量檢查工作。多重標準使得企業的管理控制更加靈活,也更加有效。
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Tags: 品牌策劃
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