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講給大家講個故事例子先:
“在鄉下有一位孝子,某天他看到母親咳嗽得很厲害,于是去找了個醫生來看,醫生一面把脈,一面插頭,被這孝子見到了;孝子若有所思的走出了家門,過了不久就有一批和尚及殯儀館的人來接洽。事實上,醫生所以搖頭,乃是由于他自己也患了感冒,而肩膀不舒服之故。”
以上的事例也就說明在做VI設計工作的人在層面之中,眼到、心到是很重要的事,這節故事即對此作了一個深刻的諷刺。為什么要在這里略提此事呢?因為設計者所不可或缺的本事就是眼到、心到。設計者的事業,說的極端些,等于是劍對劍的勝負。在做一套
酒店VI設計上你要瞧得出來,到底顧客是買或不買;換言之,你的眼睛必須是雪亮的,憑機敏的眼神來窺探顧客的心思,運用睿智去應付顧客的動靜;否則會遭致失敗的噩運。

眼到、心到是設計者人生中許多場合的一種重要技能。無論在什么范疇里均不可缺少此基本訓練;比方下象棋、圍棋或打撲克牌、運動……這些靈感并非天生就有的,有賴長期的訓練才能夠培養出來;同樣的,設計者在設計VI時要如何培養眼到、心到的技能呢?必須在有意無意之間不斷地自我教育,然后慢慢地形成。
在遇見顧客忙碌的時候,若向他說一句:“你現在正忙著呢!我下回再來打擾你吧!”顧客自然會由衷感謝你的體諒。又假如當顧客伸手去口袋中去摸什么時,設計者懂得問道:“哦,來一支香煙如何?”一面說著就一面取出香煙盒,等到顧客把香煙銜上嘴時,設計者立即拿打火機給對方點火;這時顧客必然會心中暗忖:“好!好!這位先生的確非常機敏??!”
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