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曾經有位新設計總監調到某家
標識設計公司時,要多請教老員工一些標識設計工作現狀或問題,但大大小小各種設計問題應當從何著手呢?這時就必須靠自身的智慧來判斷了,下屬是無法替你做決定的。
“目前你的標識設計工作上最大的問題在哪里?”
當你進行這樣簡單地提問時,能將問題現狀加以詳細分析,并提出對策的下屬實在不多。而且大都是不得要領,說了一大堆廢話;當然更別提明確的對策了。
碰到這種情況時,大可不必失望,因為這正是能夠抓到下屬缺點的最好機會。然后你可依照這些發現,來教導他們。
例如,下屬告訴你:
“因為總監未將工作指示清楚,所以我們做起來覺得很不順利。”

這時,便可以將這些職員調到另一個部門去學習一段時期,或就在原來的部門再接受培訓。若情況未見改善,就足可證明這是下屬將責任歸咎于總監,而事實上卻是他們本身能力的問題。
切記,就算已查出原因,也不要馬上說出來。新上任的設計總監若當場批評老職員懶惰或無能,他們會很不高興,并且將編造出一大套未能改進的理由,于事無補。
遇此情況,新領導切勿以為由自己一人即可改變現狀,須知“冰凍三尺,非一日之寒”,應慢慢說服老職員改善,一面用暗示的方法視其反應,加以誘導。當然,這需要花費相當多的時間和耐力,才足以誘使他們自動自發,雖然不易做到,但還是值得一試的。要知道:欲攻下一座城,正面攻擊遠不如側面攻擊來得容易。
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