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           專業(yè)知識(shí)：初中及以上學(xué)歷，掌握各式臺(tái)球的比賽規(guī)則與計(jì)分方法，熟知服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)。
           (一)崗位職責(zé)內(nèi)容綜述
           自覺(jué)遵守酒店標(biāo)牌制作公司制作的酒店和娛樂(lè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，接受臺(tái)球室主管的督導(dǎo)，按照規(guī)范要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好領(lǐng)位服務(wù)、臺(tái)球服務(wù)、茶點(diǎn)服務(wù)以及結(jié)賬服務(wù)等臺(tái)球室各項(xiàng)接待服務(wù)工作。負(fù)責(zé)臺(tái)球室營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的清潔保養(yǎng)工作，確保為顧客提供干凈舒適的消費(fèi)環(huán)境，滿足顧客的消費(fèi)需求。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高球技和服務(wù)技能，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
           (二)職能描述
           1.日常工作任務(wù)
           按規(guī)定著工作服準(zhǔn)時(shí)到崗，檢查個(gè)人儀容儀表，做到符合標(biāo)準(zhǔn)要求；參加班前例會(huì)，接受主管的工作安排。
           根據(jù)主管的安排，認(rèn)真做好桌椅、包房衛(wèi)生，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需的用品，確保臺(tái)球室正常營(yíng)業(yè)。
           嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情主動(dòng)地為顧客提供預(yù)約、接待、咨詢、陪練和酒水食品服務(wù)。
           顧客中途休息時(shí)，可適時(shí)地向顧客推薦臺(tái)球室的酒水、飲料和食品，并對(duì)顧客的消費(fèi)進(jìn)行登記，將記錄提供給主管。
           負(fù)責(zé)做好臺(tái)球室各類設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，盡快報(bào)修或更換。
           樹立安全意識(shí)，認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)期間的消防、安全防范工作，時(shí)刻留意臺(tái)球室情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并立即向上級(jí)主管匯報(bào)。
           積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
           完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
 

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