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檢查擺臺

Post by hotelvi, 2017-4-11, Views:

             擺放香巾托、餐巾花。香巾托擺在吃盤的左側,距吃盤2厘米,距桌邊1.5厘米。餐巾花有兩種,一種是擺在吃盤內,稱為盤花;一種是插在飲料杯里,稱為杯花。餐巾花要一次成型,形象逼真,拿褶均勻,美觀大方。
             擺花插、菜單、臺號。花插擺放在轉臺正中,花朝向主人;10人以內餐臺一般有兩張菜單,擺于主人和主賓、副主人與副主賓之間,立式放置,菜單朝向顧客。臺號一般擺放在每張餐臺的下首,臺號朝向餐廳的人口處,以便顧客一進餐廳便能看到。
             擺餐椅。餐椅與每組餐具中心相對,椅面內沿緊貼桌布或臺裙。
             (5)檢查擺臺。
             檢查臺面擺設有無遺漏,擺放是否規范、符合要求,發現問題應及時更改。臺面所有用具、臺布、圍裙、椅子等規格和顏色均應一致,要保持整體的協調。
             3.點菜服務
             (1)準備工作。
             檢查個人儀容儀表,著裝干凈整潔,符合酒店VI設計的酒店要求;了解當日菜點、酒水、飲料、水果供應情況和當日特色菜的原料、口味和烹調方法;復查負責區域內的餐桌、臺面、臺布、餐具、各種調味品、煙灰缸、牙簽、臺號牌等是否齊全整潔,放置是否符合要求,筒子與席位是否對應等準備好點菜單、酒水單、筆、托盤、菜單等物品,發現破損應及時更換。
            (2)問候顧客。
             顧客入座后,服務員及時跟進,掌握和運用禮貌語言,禮貌地問候顧客,如“先生(小姐)您好,歡迎光臨.歡迎您到我們餐廳就餐”等,并介紹自己,如“我是服務員小張,很高興為您服務”。

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Tags: 檢查擺臺 
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