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摩室主管職能描述
Post by hotelvi, 2017-4-21, Views: (二)職能描述
1.日常工作任務
協助保健中心經理制訂、完善按摩室的服務程序、工作規范、設備操作規程和質量標準。
根據按摩室的經營情況,在保健中心經理的指導下,制訂按摩室每月的工作計劃,呈交保健中心經理審批后組織實施。
主持每日班前例會,檢查員工出勤情況,詳細布置當日各項工作任務。
檢查酒店標識設計公司設計的各營業廳的衛生清潔工作、服務質量,以及服務人員的儀容儀表、工作紀律、工作態度等,保證各項規范要求得到貫徹與落實。
對營業場所、設備的布置提出合理化建議,不斷提高按摩室的工作效率和服務質量。
配合營銷部門做好銷售工作,樹立良好的市場形象,更好地吸引顧客,擴大和穩定客源,按時或超額完成每月經濟指標。
組織做好按摩室會員檔案管理工作,定期調查會員對按摩室服務的滿意度,并匯編成報告呈交保健中心經理審閱。
根據經營需要,及時提出按摩室用品申購計劃,呈交保健中心經理審批后,負責做好物品的領用、保管和發放工作。
掌握按摩室經營狀況,每日準確統計出當日的營業額、物品消耗及成本費用,每周編制一份營業總結呈交保健中心經理審閱。
組織員工做好每月盤點工作,詳細記錄按摩室固定資產狀況,準確如實地統計各項費用,努力完成本部門的預算。
協調員工之間的配合,與其他部門保持有效溝通,確保高效率地完成各項工作。
完成上級領導指派的其他工作任務。
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