◎歡迎參與討論,請?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。

Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(tuán)(香港)有限公司
西餐點(diǎn)菜服務(wù)
Post by hotelvi, 2017-4-13, Views: (4)檢查擺臺。
餐具圖案、花紋應(yīng)對正,各餐桌的臺布線對齊或平行,餐桌上的花瓶呈一條直線,臺面整齊美觀、清潔衛(wèi)生;餐具、刀具以及其他物品的擺放位置、順序符合規(guī)范要求,整個餐廳鋪臺布、擺餐具和椅子整齊劃一。檢查過程中,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即處理改正。
3.西餐點(diǎn)菜服務(wù)
(1)遞送菜單、酒譜。
引導(dǎo)客人入座后,服務(wù)員從酒店標(biāo)識設(shè)計公司設(shè)計的服務(wù)臺拿取夠用且干凈.、完好的萊單和酒譜,打開菜單和酒譜第一頁,走到客人的右側(cè)呈遞菜單和酒譜。遞送時先遞給女士,但有長輩或主賓時,先遞給長輩或主賓。詢問客人是否要來杯餐前雞尾酒,并伺機(jī)向客人推銷餐廳的其他酒水、飲料。客人尚未決定要點(diǎn)什么菜品或酒水,服務(wù)員可以適雖地給出建議,絕不能催促客人或用筆敲點(diǎn)菜單,顯出不耐煩的態(tài)度。
(2)記錄點(diǎn)菜。
在客人翻看菜單的時候,服務(wù)員應(yīng)迅速在點(diǎn)菜單上填寫桌號、日期、本人姓名、用餐人數(shù);認(rèn)真聽客人點(diǎn)菜,記在點(diǎn)菜單上,注意字跡清晰,縮寫、簡寫字要易于辯認(rèn);客人用餐時間較緊,且點(diǎn)的菜制作的時間較長時,應(yīng)及時提醒客人,征求客人是否愿意等待或換其他菜式;
有些西餐菜式分不同的生熟程度,若客人點(diǎn)菜有煮蛋,牛排等,服務(wù)員就要當(dāng)面問清客人喜歡幾成熟的。
點(diǎn)菜時,若客人提出其他特殊要求,服務(wù)員要詳細(xì)記錄在點(diǎn)菜單上。
說明:本設(shè)計百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯誤,請與我聯(lián)系,我會及時處理!謝謝。
或許你還對下面的文章感興趣
Comments
