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以下所列舉者乃就是?如何聆聽(tīng)?一事，作各種有效的提示：

（1）        VI設(shè)計(jì)者一面聆聽(tīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的言談，一面在腦中思索推測(cè)一一酒店領(lǐng)導(dǎo)究竟想說(shuō)什么？話題會(huì)專制和方向？換言之，即是預(yù)測(cè)酒店領(lǐng)導(dǎo)的談話內(nèi)容。

（2）        留意言談?wù)哂靡宰C明其VI設(shè)計(jì)談話要點(diǎn)的一切說(shuō)辭與實(shí)列。

（3）        就酒店領(lǐng)導(dǎo)所言內(nèi)容，不斷在彼此交談中矛以印證與檢討。

（4）        尋出酒店領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音。有時(shí)，酒店領(lǐng)導(dǎo)雖沒(méi)主動(dòng)說(shuō)出其真正想說(shuō)的事，但是，你必須找尋蛛絲馬跡，以擦出其言外之意。通常，觀察酒店領(lǐng)導(dǎo)VI設(shè)計(jì)談話的表情、眼神、舉止等，即可大概窺出酒店領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖，不需要透過(guò)語(yǔ)言的溝通就能領(lǐng)會(huì)出酒店領(lǐng)導(dǎo)的真正意義。故一旦發(fā)現(xiàn)酒店領(lǐng)導(dǎo)所談內(nèi)容與表露在外的舉止不合時(shí)，相信?后者?是絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)的。

（5）        發(fā)現(xiàn)無(wú)法完全集中精神、無(wú)法捕捉酒店領(lǐng)導(dǎo)的言談重點(diǎn)時(shí)，務(wù)必提出質(zhì)問(wèn)，以求充分了解酒店領(lǐng)導(dǎo)的VI設(shè)計(jì)談話重點(diǎn)所在。

（6）        培養(yǎng)先聆聽(tīng)后做筆記的習(xí)慣。列如，參加，某項(xiàng)會(huì)議時(shí)，切忌在聆聽(tīng)邊抄錄，應(yīng)先待酒店領(lǐng)導(dǎo)全部講完后，再記錄其內(nèi)容概要，平常不妨如此訓(xùn)練自己，列如先聆聽(tīng)同事或總監(jiān)的VI設(shè)計(jì)談話內(nèi)容，然后再書(shū)寫(xiě)內(nèi)容概要。

（7）        如此經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)之后，自可大大提高集中力與注意力。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)滔滔不絕說(shuō)的口沫橫飛之際，為了強(qiáng)調(diào)其主張，總會(huì)特別提出幾個(gè)要點(diǎn)。所以，在結(jié)束談?wù)摰臅r(shí)候，僅將要點(diǎn)加以綜合，即可大概明白酒店領(lǐng)導(dǎo)的觀念意見(jiàn)與立場(chǎng)。

一個(gè)善于聆聽(tīng)他人言談著，必定也是一個(gè)能正確預(yù)測(cè)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的VI設(shè)計(jì)要點(diǎn)。當(dāng)然，誤會(huì)的情況也有可能發(fā)生，但是只要能集中全部精力聆聽(tīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的VI設(shè)計(jì)談話，自可輕易掌握重點(diǎn)而預(yù)測(cè)其內(nèi)容。為防止注意力分散，不妨不斷地回顧酒店領(lǐng)導(dǎo)的話，判斷何處是重點(diǎn)，是否有矛盾之處，并思索酒店領(lǐng)導(dǎo)是否有弦外之音。

聆聽(tīng)的一大障礙，一旦認(rèn)為自己的意見(jiàn)與酒店領(lǐng)導(dǎo)有差距，就會(huì)下意識(shí)的產(chǎn)生排斥心理，拒絕再聆聽(tīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的言談。遇到此種情況，請(qǐng)少安毋躁，先平心靜氣地聽(tīng)完酒店領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，再將你的評(píng)價(jià)、判斷與裁決一并保留到最后再提出。等酒店領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完其想法，你應(yīng)將其內(nèi)容作一宗合性的檢討，然后，透過(guò)彼此的交談，分辨出誤解與正確之處，如果發(fā)現(xiàn)自己犯了以自我為中心的毛病，就應(yīng)虛心地反省并修正錯(cuò)誤的觀念。如此，才是正確而有效的聆聽(tīng)與溝通之道。