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如何掌握VI設計要點？

以下所列舉者乃就是?如何聆聽?一事，作各種有效的提示：

（1）        VI設計者一面聆聽酒店領導的言談，一面在腦中思索推測一一酒店領導究竟想說什么？話題會專制和方向？換言之，即是預測酒店領導的談話內容。

（2）        留意言談者用以證明其VI設計談話要點的一切說辭與實列。

（3）        就酒店領導所言內容，不斷在彼此交談中矛以印證與檢討。

（4）        尋出酒店領導的弦外之音。有時，酒店領導雖沒主動說出其真正想說的事，但是，你必須找尋蛛絲馬跡，以擦出其言外之意。通常，觀察酒店領導VI設計談話的表情、眼神、舉止等，即可大概窺出酒店領導的真正意圖，不需要透過語言的溝通就能領會出酒店領導的真正意義。故一旦發現酒店領導所談內容與表露在外的舉止不合時，相信?后者?是絕對沒有錯的。

（5）        發現無法完全集中精神、無法捕捉酒店領導的言談重點時，務必提出質問，以求充分了解酒店領導的VI設計談話重點所在。

（6）        培養先聆聽后做筆記的習慣。列如，參加，某項會議時，切忌在聆聽邊抄錄，應先待酒店領導全部講完后，再記錄其內容概要，平常不妨如此訓練自己，列如先聆聽同事或總監的VI設計談話內容，然后再書寫內容概要。

（7）        如此經過反復練習之后，自可大大提高集中力與注意力。

在酒店領導滔滔不絕說的口沫橫飛之際，為了強調其主張，總會特別提出幾個要點。所以，在結束談論的時候，僅將要點加以綜合，即可大概明白酒店領導的觀念意見與立場。

一個善于聆聽他人言談著，必定也是一個能正確預測酒店領導對你的VI設計要點。當然，誤會的情況也有可能發生，但是只要能集中全部精力聆聽酒店領導的VI設計談話，自可輕易掌握重點而預測其內容。為防止注意力分散，不妨不斷地回顧酒店領導的話，判斷何處是重點，是否有矛盾之處，并思索酒店領導是否有弦外之音。

聆聽的一大障礙，一旦認為自己的意見與酒店領導有差距，就會下意識的產生排斥心理，拒絕再聆聽酒店領導的言談。遇到此種情況，請少安毋躁，先平心靜氣地聽完酒店領導的說法，再將你的評價、判斷與裁決一并保留到最后再提出。等酒店領導說完其想法，你應將其內容作一宗合性的檢討，然后，透過彼此的交談，分辨出誤解與正確之處，如果發現自己犯了以自我為中心的毛病，就應虛心地反省并修正錯誤的觀念。如此，才是正確而有效的聆聽與溝通之道。

 

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