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怎樣消除內(nèi)心的不安?
Post by hotelvi, 2013-9-5, Views:為了不讓對方知道得太多,說話的內(nèi)容要含糊一點,亦是方法之一。譬如一位標識設計主管打算命令部下做件相當吃重的工作,如果這位標識設計主管的說話口吻是:“希望你在一個星期內(nèi)提出一個詳細地標識牌設計風格提案。”這位部下說不定心中會有一種到底能否提出的不安。如果這位標識設計主管改變他的預期:“你來擬定一個全新的標識牌設計風格提案好嗎?用了兩個星期或三個星期的時間去考了。”工作的內(nèi)容雖然相同,聽者心中的不安感一定可以減輕許多。
這是什么道理呢?應為后者所說的話比較含糊,對方雖然由于不甚了解,內(nèi)心會產(chǎn)生不安,但當含糊的地方被予以解釋時,對方會映射了自己的想法,只要能夠讓對方去構(gòu)想,對方為了追求這個問題“新的知識”,就會忘記了不安,因為追求新的知識,需要冷靜的頭腦與某種程度的理論基礎,內(nèi)心的不安,自然會因此而消除。
可是,必須注意的是,在解釋的時候,不能只是要求對方提出意見,否則對方還是會有不安的感覺,所以在說明的時候,不妨適度地加入自己的意見,無形之中,不露痕跡地讓對方聽從你的意見。
總之,你的要求先是含糊,然后用說明的方法加以解釋清楚,結(jié)果同樣可以把你的要求傳達給對方,卻可以消除對方的不安,而且效果要遠比當場說明白大得多。
怎樣不全部吐露說話的內(nèi)容?
1. 如果把說話的內(nèi)容說明得太詳細,反而會增加對方的不安。
2. 對方如果抱有不安的感覺,盡量把要求分開來提出。
3. 對方如果由于不安不肯答應的話,內(nèi)容不要說得太明白,含糊一點,等待對方自己來解釋。
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Tags: 酒店標識牌 標識牌設計
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