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酒店設(shè)計(jì)品牌強(qiáng)化與激活
Post by hotelvi, 2017-10-9, Views:第3節(jié) 品牌強(qiáng)化與品牌激活
品牌管理是品牌在時(shí)間維度上的管理。動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)里不存在永恒不變的品牌。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷創(chuàng)新、消費(fèi)需求的不斷變化和品牌競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生時(shí)間序列上的波動(dòng)。酒店品牌老化正是品牌在某一時(shí)期的市場(chǎng)表現(xiàn),它不是品牌的猝死,而是隨著時(shí)間的推移慢慢被人淡忘,業(yè)績(jī)逐漸下滑,最后全面退出市場(chǎng)。針對(duì)酒店品牌老化問(wèn)題,可以從過(guò)程管理的角度將其分為品牌老化前和品牌老化后兩個(gè)階段加以分析。這兩個(gè)階段的品牌更新目的和策略有所不同:品牌老化前,品牌的發(fā)展非常正常。然而,“生于憂患,死于安樂(lè)”,管理者應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的憂患意識(shí),預(yù)防品牌老化。這時(shí),管理者應(yīng)當(dāng)采取品牌強(qiáng)化(Brand Reinforcement)的策略,以加深酒店品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知和印象品牌老化出現(xiàn)時(shí),管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取品牌激活(Brand Revitalization)的策略,使品牌擺脫衰老的形象,再現(xiàn)活力青春。
一、品牌強(qiáng)化
品牌強(qiáng)化是通過(guò)一系列一致性的營(yíng)銷活動(dòng)向消費(fèi)者傳遞酒店品牌意義,包括品牌認(rèn)知和酒店品牌的VI設(shè)計(jì)形象兩個(gè)方面,進(jìn)而加強(qiáng)品牌資產(chǎn)。一旦確定了品牌的內(nèi)涵,管理者所做的每一件事都是對(duì)品牌在酒店消費(fèi)者心目中印象的強(qiáng)化。品牌強(qiáng)化的根本目的在于預(yù)防品牌老化,使品牌永葆青春,凱勒教授將其分為兩個(gè)具體的目標(biāo):(1)強(qiáng)化品牌認(rèn)知,要讓消費(fèi)者清楚知道品牌代表什么產(chǎn)品,提供什么利益和滿足什么需求;(2)強(qiáng)化品牌形象,要使消費(fèi)者心目中的品牌聯(lián)想強(qiáng)烈、正面和獨(dú)特。
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