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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
酒店標識設計公司客戶管理工作
Post by hotelvi, 2017-4-26, Views: 在商務客戶來店消費過程中,及時與酒店標識設計公司其他部門協調,保證商務客戶消費過程中的服務質量。
協助財務部門做好商務顧客的資信調查、結賬工作,收集客戶反饋信息,及時整理歸檔。
做好對下屬員工的管理工作,定期組織開展對下屬員工的培訓,發掘培養有發展潛力的下屬員工,提高員工的銷售技能。
下達銷售目標,監督并指導員工的日常工作,對其工作績效進行考評。
完成領導交辦的其他工作。
(三)崗位考核方案
達標業績:拓展商務業務,銷售金額達到計劃銷售額的百分比,占考核比重的30%。
顧客評價:顧客對銷售服務的滿意度評價達到規定分數以上,占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。顧客有效投訴件數不超過規定次數,占考核比重的10%。
管理能力:各項費用有效控制,節省率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。銷售工作記錄差錯率不超過規定百分比,占考核比重的10%。下屬員工技能提升率達到規定百分比以上,占考核比重的10%。部門違規事件不超過規定次數,占考侅比重的10%。
三、旅行社銷售主管
所屬部門:營銷部。
任職條件:
工作經驗:從事同星級酒店工作3年以上,從事本專業工作2年以上經歷;
個人能力:精力充沛,有較強的溝通、公關和社會活動能力,以及管理、決策、創新、敬業精神,能熟練使用一門外語進行業務聯系并與顧客會話,思維清晰,語言表達能力強,掌握辦公自動化軟件及網絡知識;
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Tags: 酒店標識設計公司客戶管理工作
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