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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
按摩室里的標識設計(二)
Post by hotelvi, 2017-4-25, Views: 做好所負責區域衛生的清理,及時更換床單、枕套和其他各種布巾,保持按摩房間的清潔、整齊。
按摩技師忙著為顧客提供按摩服務時,及時為按摩技師將單子送到酒店標識設計的服務臺,以免出現遲送、漏送等。
時刻注意按摩室狀況,協助保護按摩技師的安全,出現顧客對按摩技術有不文明行為,要立即制止,并向上級主管匯報。
在營業高峰期,巡視本屬區域顧客的情況,做到及時服務、及時跟進。
善于觀察顧客的動態,適時推銷,滿足不同顧客的需要和合理要求。
主動征求顧客的意見和建議,盡量滿足顧客的合理要求。
完成上級主管交辦的其他工作任務。
2.按摩室服務
(1)準備工作。
打開窗戶或換氣扇通風,清潔按摩室內環境衛生及議備,整理按摩床,將所需用品放入指定位置,配齊各類營業用品和服務用品, 桌椅擺放整齊;認真查閱工作日志,了解顧客預訂情況和其他需要完成的工作,檢查各種標識設計的設備是否正常運行,發現問題立即向主管匯報。各項準備工作完成后,保持良好的精神狀態,做好迎客準備。
(2)迎接顧客。
顧客來到按摩室,服務員要熱情主動地問候顧客并向顧客介紹服務項目。待顧客確定服務項目后,協助顧客辦理登記手續,然后引領顧客到更衣室,提醒顧客存放好貴重物品;征求顧客的意見,根據顧客的要求,將顧客帶到按摩室。
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Tags: 按摩室里的標識設計(二)
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