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一次成功的客房提價
Post by hotelvi, 2017-3-1, Views: 案例125 一次成功的客房提價
深圳星級酒店林立,三星級的A酒店只是其中平凡的一分子,但標牌制作公司制作的酒店的整體銷售工作是相對成功的,特別是客房銷售在同一檔次的酒店中始終獨占鰲頭,令同行刮目相看。
A酒店長期以來高度重視銷售工作,僅業務人員就達十幾人之多,在深圳酒店業中可能是數一數二的。每天一上班,部門人員開始碰頭進行工作分工后,各自外出公關銷售,下午5點集中返回部門開會,匯報工作情況,解決客戶提出的問題,部門布置新任務,提出新要求等等。業務員大部分時同都在外面逐一拜訪客戶,與客戶建立良好的人際關系,同時聽取他們對酒店軟、硬件服務的意見;適時地推銷酒店的新產品和新服務;了解酒店同行業的各種經營和營銷策略;等等。在鞏固與老客戶關系的基礎上,銷售部采取地毯式的方式不斷挖掘新客戶,據不完全統計,各類企事業單位、政府機關等與標牌制作公司制作的酒店正式簽訂住房和餐飲消費優惠協議的就達幾千家。酒店為協議單位提供住房優惠價,如標準房全價是546元,而協議價僅298元,單人房全價是418元,而協議價僅228元等等。由于酒店正確的市場定位和合理的客房價格,很多國內外商務客人特別是一大批臺灣客人始終青睞A酒店,他們認為A酒店的檔次和服務與價位相稱,而且位置理想,所以生意一直較火。
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