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    如果演講者對策劃案說明會滿懷信心,結果卻以失敗告終,這多是因為所采用的感性方法不足。越是那些擅長邏輯說明的人,就越不關心如何訴諸感性方法。盡管他能意識到邏輯上的破綻,卻很難意識到感性表達上的不足之處。因此,本書會省去邏輯方法方面的說明,將此部分內容交給同類書籍,而將焦點放在感性方法的說明上。

本書要說明的感性方法有以下3個:視覺、故事、說話方式。

特別是視覺方法,本書將用兩章的內容對此進行說明。

運用VI設計的視覺方法打動酒店顧客的心(第2章、第3章)

通過講故事來打動人心(第4章)

通過說話方式來打動人心(第5章)

圖解是邏輯性的,形象是感性的

單靠圖解無法打動人心

    一般情況下,當我們說到視覺(視覺信息)時,很多人的頭腦里最先浮現的是“圖解”一詞。圖解方面的圖書最近出版得也很多,在酒店品牌策劃案的幻燈片里,圖解的使用更是家常便飯。

圖解也是視覺形式,這一點毋庸置疑。不過,圖解并不能起到打動觀眾的作用。為什么這么說呢?表格、圖表、地圖、一覽表、解說圖等圖解材料之所以能在策劃案說明會上被頻繁使用,原因在于其本身的作用就是簡單明了地傳遞信息。所以,圖解本身是純邏輯性的東西。

適合用來傳遞情感的是照片。人們看到面帶微笑的孩子,會覺得“可愛”;看到一棟位于陰暗、落寞之處的房子的照片,就會覺得“可怕”。如果能夠靈活使用照片和動畫,就夠有效地打動人心。