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    三、凱勒的戰略品牌管理流程
    凱勒教授在經典之作《戰略品牌管理》一書中，提出了戰略品牌管理的流程（（美）凱文·萊恩·凱勒.戰略品牌管理(第3版)[M】.北京：中國人民大學出版社，2009.）
    (一)識別和確立品牌定位和價值
   首先要清晰地理解酒店VI設計的品牌代表什么以及應該如何定位。酒店品牌核心價值是品牌所具有的抽象聯想(屬性和利益)的集合體，是品牌的DNA和靈魂。而品牌定位的目的是占據消費者腦海當中的位置，使得企業的潛在利潤最大。
   

    (二)計劃和執行品牌營銷活動
    品牌營銷的目的在于創建品牌資產，即建立消費者能夠充分感知，且產生強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想的品牌。建立的思路有三條：品牌元素(Brand Elements)、整合品牌傳播(Integrated Brand Con?n?unications)、次級品牌聯想(Secondary Brat?d As8ociation)。品牌元素是能夠使品牌差異化的描述性信息，如名稱、標志、象征物、包裝、口號、音樂等；品牌組合傳播指產品、價格、分銷、傳播等構成的4P營銷組合；次級品牌聯想是由與品牌有關的一些節點或信息而產生了對品牌的聯想，如企業、原產地、代言人、聯盟、贊助等。
    (三)評估和詮釋品牌業績
   評估和詮釋品牌業績對了解酒店品牌營銷計劃的效率非常重要，而品牌價值鏈就是一個有效的工具。通過品牌價值鏈可以追蹤品牌價值的產生過程，這有助于公司更好地了解品牌營銷支出和投資的財務影響，