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標識酒店安全管理方針
Post by hotelvi, 2017-6-23, Views:三、酒店安全管理的工作方針
酒店安全管理涉及面廣、情況復雜、影響因素重大、責任重大。為此,酒店安全管理必須執行安全第一、預防安全、賓客至上、內緊外松和確保安全重點、預防群治的工作方針,確保客人和酒店的人身與財產安全,促進酒店各項經營接待業務活動的順利開展。
(一)安全第一、預防為主
安全工作是酒店其他一切工作的前提,沒有安全作保障,酒店其他工作就無法進行,也就流失客人,所以說。酒店安全工作是酒店“第一位”的工作。
酒店安全工作要集中做好積極主動的防范工作,對困難的危險局勢進行預測,并對酒店人員和經營情況進行控制,防止治安案件、刑事案件和治安災害事故的發生,預防為主一是要加強防范,堵塞各種空隙漏洞,不給任何違法犯罪分子以可乘之機,把違法犯罪活動制止在預謀階段;二是要定期進行安全檢查,及時發現并消除各種不安全因索和事故苗頭,把各類事故消滅在萌芽狀態。
(二)賓客至上、外松內緊
酒店的一切工作都是為了客人,沒有客人,酒店也就失去存在的意義。標識設計的酒店負有滿足客人合理的安全需要的責任,并采取相應的措施,保護客人免受傷害。
客人在酒店需要得到的是服務享受,酒店安全工作在形式上一定要適應酒店服務環境,自然,氣氛要和緩。
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