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酒店危機的特點與類型
Post by hotelvi, 2017-6-25, Views: 酒店改制會涉及員工的利益變動,就有矛盾激化的可能有大量國際連鎖酒店集團進入中國大陸,文化差異也容易引起誤解增加麻煩中國不少高檔酒店硬件更硬、軟件更軟直接隱藏著各類高新科技設備的事故隱患和服務質量事故芬市場經濟法制不完善又會帶來一些經濟糾紛,以及多發的自然災害和比較嚴重的水環境的惡化等。總的一句話,隨著國際國內形勢的發展變化,人為的自然的突發事件會逐步增加。酒店在正常提供服務的情況下,積極防范和應對危機已經成為標識設計公司所設計的酒店業急迫任務和共同面對的課題。
第二節 酒店危機的特點與類型
從上述情況可見,在市場經濟條件下,處于動態環境中的杜會單位,危機是不可避免的,任何一個企事業單位都存在著爆發危機的可能。當然酒店也不例外,而且,現代酒店居于危機發生可能性較大的一列,屬于危機相對高發群。
一、危機的特點
(一)威脅性
危機顯然威脅到了現存的秩序,包括政治秩序、社會秩序、經濟秩序;危機還有可能導致現存的秩序因沒有采取有效的對策而無法恢復,或者無法承受打擊而崩潰;危機導致社會的混亂,使人的心理產生恐懼危機造成巨大的經濟損失。
(二)突發性
危機爆發時,給決策者留出選擇的時間少,要求在很短的時間里對危機狀態作出判斷,制定出正確應對的策略并立即執行。
(三)不確定性
事件如何產生、將會怎樣發展,波及范圍多大,危害程度多深等都很難判斷。
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Tags: 酒店危機的特點與類型
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