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酒店宴會銷售部的職責和人員安排

Post by hotelvi, 2017-5-21, Views:

第八章  宴會與會議用房銷售
一  宴會銷售的利潤
    酒店宴會銷售的利潤通常可以達到35%,而餐廳的利潤是15%。其差距主要由以下因素構成:
(1)大型酒店宴會的銷售額常超出餐廳的銷售額。
(2)宴會的定價更具靈活性,例如在餐廳的牛排價格為18美元,而在宴會的菜單上可能會定為30美元。
(3)食品的成本由于大批量采購而降低。
(4)飲料的成本由于靈活的價格和批量采購而降低。
(5)勞務成本降低。
二  宴會銷售部的職責和人員安排
    大多數的宴會銷售部都有兩種基本的職責:問當地商社和個人提供餐飲和酒水服務;向在酒店內部舉行的由銷售部門確定的會議和團隊提供服務。
    在大型的酒店,宴會部通常由宴會總監來領導,他要監管宴會部或宴會銷售經理、宴會銷售員工、文職人員和其他服務員。宴會銷售總監的主要職責是協調處理酒店的VI設計和宴會銷售運營中的銷售和行政方面的問題。由于酒店業的競爭變得越來越激烈,宴會銷售,總監的銷售責任也就越加重要。
  

    宴會或宴會銷售經理要負責監管餐飲部的各項活動并管理服務人員,也有可能要直接參與功能廳的實際布局安排。
    宴會銷售部的員工受雇于大型的酒店,需要去積極爭取各種會議之外的業務,例如:婚宴、公司的工作午餐等。
    宴會銷售部門可能會雇用一名員工來回復日常的咨詢、處理轉來的賬目,同時還要完成各項銷售工作的文字文件工作。
 

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