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     小王講到這里并未就此把電話掛斷，而是繼續用關心的口吻說：“您是否可以推遲兩天來，要不然請您直接打電話與南京XX飯店聯系詢問如何？”
     美國客人說：“南京對我們來說是人地生疏，你們飯店比較有名氣，還是希望你給想想辦法。”小王思量以后，感到應該盡量不讓客人失望，于是接著用商量的口氣說：“感謝您對我們飯店的信任，我們非常希望能夠接待像您這樣的客人，請不要著急，我很樂意為您效勞。我建議您和朋友準時來南京，先住兩天我們飯店內的豪華套房，每套每天也不過收費280美元，在酒店VI設計的套房內可以眺望紫金山的優美景色，室內有紅木家具和古玩擺飾，提供的服務也是上乘的，相信你們住了以后會滿意的。”
     小王講到這里故意停頓一下，以便等待客人的回話，對方沉默了一會兒，似乎在猶豫不決，小王于是開口說：“我料想您并不會單純計較房價的高低，而是在考慮這種套房是否物有所值，請問您什么時候乘哪班火車來南京?我們可以派車到車站來接，到飯店以后我會陪您和您的朋友去參觀一下套房，然后再做決定也不遲。”
     

     美國客人聽小王這么講，感到有些盛情難卻了，答應先預訂兩天豪華套房。
思考題
1.小王運用了本章中講到的哪些電話銷售技巧?
2.能夠成功向客人推銷出兩套豪華客房，小王比較顯然了解客人訂房時的心理，并在推銷時有效地將客人的思維朝有利于銷售的方向進行引導。試分析這其中的銷售心理和語言技巧。