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        掌握商務中心的日累計和月累計收入并完成報表，確保前廳部經理能掌握每日的運營情況。
        溝通與本中心有業務往來的部門，與酒店有關部門保持密切聯系。
        2. 組織商務服務
        掌握最新的商務信息，向顧客提供準確實用的工商業、進出口等方面的信息。
        合理安排商務中心人員，為顧客提供秘書服務，如打字、復印、翻譯、收發傳真，以及代訂機票、門票等服務。
        查閱交接班本及有關文件、通知，夜間接收的傳真應及時送到顧客手中，疑難文件速交大堂副理處理，核對前一天的營業報表及單據，排查財務部漏洞。
        組織做好電腦、會議室出租和物品借用等租借服務，確保設備不受損壞或丟失。
        收集，整理顧客的意見和建議，不斷改善服務，盡量滿足顧客的需求。
        3.組織商場服務
        協助部門經理處理酒店VI設計及商場日常業務，對相關資源進行可行性研究，并制訂贏利、開支預測及實施方案。
        開展調查研究，了解市場信息，掌握各類商品的名稱、規格、產地、用途和價格，探索顧客需求規律及變化特點，努力組織適銷對路的商品、以滿足顧客的購物需求。
        每天巡視下屬各班組，了解工作要求和內容，檢查柜臺的上貨情況，確保各貨柜商品充足，價目明確，商品陳列美觀。
        培訓并指導員工制作各種報表，確保工作正常運轉；督導柜組嚴守營業財務紀律，妥善保管和及時交納現金；重視貴重商品的保管、交接工作，防止意外事故。