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        案例144  跳躍式培訓
        眾所周知，培訓的目的是改變受訓員工在酒店工作時的不當行為。跳躍式培訓的目的是要盡快改變員工不符合酒店要求的行為，是對在崗員工培訓的一種方式。
        1.培訓時間的跨度跳躍
         由于酒店VI設計工作的特殊性，大多數酒店員工不可能參加長時間的培訓學習，所以在崗培訓本身就存在著一種時間的跳躍。跨周、跨月、跨季度、跨年的跳躍培訓；跨旺季時間段、跨節假日時間段、跨有重大接待任務時間段的跳躍培訓。必須強調的是，雖有時間跨度的跳躍，跳躍式培訓仍應保持培訓的持續性、有效性，必須按計劃進行。關鍵是必須把握時間跳動的脈搏，合理、科學地安排培訓的時間及內容。
         2.培訓內容的合理跳躍
        (1)了解員工的培訓需求。培訓也要分輕重緩急，要打破常規，優先安排員工急需的培訓內容，掙脫系統學習的束縛，第一時間跳躍至員工急需的培訓內容。
        (2)對員工的重點、難點問題，集中力量進行培訓，加大培訓力度，跳躍至員工培訓的關鍵內容，對員工存在的問題一一予以解決。
        (3)針對性培訓完成，員工的培訓效果鞏固后，再尋找、跳躍至下一個培訓內容。
         3.人力資源部如何制定跳躍式培訓計劃？何人、何時需要進行跳躍式培訓？
        (1)調查法。口頭調查及書面調查，征求各部門員工的意見。
        (2)觀察法。配合酒店質檢工作、值班經理的工作報告，認真觀察員工的工作表現，獲得跳躍式培訓信息。